Bei einigen Organisationen kannst du den Namen deiner Tickets ändern. Du kannst überprüfen, ob diese Option verfügbar ist, indem du auf die Schaltfläche „Bestellung verwalten“ in der Bestätigungs-E-Mail klickst.

1. Gehe auf die Seite „Meine Bestellung“ und klicke auf „Mehr“.

2. Wählen „Umpersonalisierung“.

3. Gebe die E-Mail-Adresse des neuen Ticketinhabers ein.

4. Bezahle die Transaktion (die Umpersonalisierung wird vorgenommen, sobald die Bestellung abgeschlossen/bezahlt ist).

5. Du wirst auf eine neue Seite „Meine Bestellung“ weitergeleitet und siehst, dass das Ticket an den neuen Ticketinhaber gesendet wurde. Wählen Sie „Bestätigen“, um die Umpersonalisierung abzuschließen.

Bitte beachte, dass die neue Bestellung weiterhin auf den Namen des Hauptkäufers der ursprünglichen Bestellung läuft. Die Namensänderung wird ebenfalls vom ursprünglichen Käufer der Bestellung bezahlt.

Wenn Sie keinen Personalisierungslink erhalten haben, bedeutet dies, dass der Name auf dem Ticket irrelevant ist. Wichtig ist der einmalige Barcode, der am Eingang zur Veranstaltung gescannt wird. Das bedeutet, dass jeder die Eintrittskarte mit der Erlaubnis des Hauptkäufers benutzen kann.

Möchtest du einen Namen ändern und es gibt keine Möglichkeit, dies über Meine Bestellung zu tun? In diesem Fall wende dich bitte über unser Kontaktformular an unsere Mitarbeiter.