Reise & Hotel

(für Ticketkäufer)

Ich hab mein Ticket verloren...

Was beinhalten die Pakete?

Dies variiert je nach Paket. Für nähere Informationen verweisen wir Sie freundlichst auf die Buchungswebsite - dort sind alle Pakete aufgelistet und deren Inhalt erklärt.

Sollten Sie dennoch Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular.

Benötige ich eine Kreditkarte beim Check-In im Hotel?

Es ist möglich, dass manche Hotels eine Kreditkarte von Ihnen benötigen während des Check-In, um Zahlungen für weitere Dienste/weiteren Service (bspw. Nutzung der Minibar, Kautionszahlungen, u.s.w.) zu decken. Wir verweisen Sie freundlichst auf die AGB des jeweiligen Hotels für nähere Informationen.



Was benötige ich beim Check-In in meinem Hotel?

Um einzuchecken benötigen Sie Ihren Hotelgutschein (Voucher). Sie erhalten diesen bis spätestens zwei Wochen vor dem Eventdatum. Ebenso benötigen Sie vor Ort einen gültigen Personalausweis oder Reisepass. In bestimmten Fällen können Sie gebeten werden Ihre Kreditkarte vorzuzeigen, bitte tragen Sie diese bei sich.

Zu welcher Zeit kann ich am Anreisetag einchecken?

Die Check-In- und Check-Out-Zeiten sind abhängig vom jeweiligen Hotel, das Sie gebucht haben. Darum bitten wir Sie Ihre Buchungsübersicht sorgfältig zu überprüfen, um nähere Informationen zu erhalten. Sie finden den Link zu Ihrer Buchungsübersicht in der Bestätigungsmail, welche Sie nach Ihrer Reservierung erhalten haben. Bitte kontaktieren Sie uns im Falle von Zweifeln und Unstimmigkeiten über unser Kontaktformular.



Bis wann muss ich am Abreisetag auschecken?

Dies ist abhängig vom jeweiligen Hotel, in dem Sie verbleiben werden. Darum bitten wir Sie Ihre Buchungsübersicht sorgfältig zu checken um nähere Informationen zu den Check-In- und Check-Out-Zeiten zu erhalten. Sie finden den Link zu Ihrer Buchungsübersicht in der Bestätigungsemail, welche Sie nach Ihrer Reservierung erhalten haben. Bitte kontaktieren Sie uns im Falle von Zweifeln und Undeutlichkeiten.

Ich habe Fragen zu meinem Hotel, wen kann ich kontaktieren?

Für alle Fragen rund um Hotels/Reservierungen, kontaktieren Sie uns bitte über dieses Kontaktformular.

Kann ich beim Hotel einchecken und Zutritt zum Event erhalten wenn ich an der Rezeption/am Eingang meine Tickets auf dem Smartphone vorzeige?

Wir raten Ihnen dazu alle Unterlagen und Tickets ausgedruckt mitzunehmen, da wir nicht garantieren können, dass ein Hotel bzw. Veranstalter digitale Bestätigungen akzeptiert. Beachten Sie zudem, dass die Verbindung/das Signal beim Veranstaltungsort beschränkt sein kann. Unter Umständen haben Sie demnach vor Ort keinen Zugriff auf die digitalen Daten.

Gilt nicht für Andre Rieu Travel.