Mein Ticket erhalten

(für Ticketkäufer)

Ich hab mein Ticket verloren...

Ich habe mein Ticket verloren!

Wenn du dein Ticket nicht mehr finden kannst oder du die Bestätigungsmail verloren hast, kannst du dir die Bestätigungsmail HIER wieder zusenden lassen.

Ticketpersonalisierung - Was bedeutet das?

Bei einigen Veranstaltungen ist es notwendig, die Tickets zu personalisieren. Dies hat unter anderem folgende Vorteile: 

1. Personalisierungen minimieren bzw. verhindern den Weiterverkauf von Tickets auf dem Schwarzmarkt zu höheren Preisen.

2. Personalisierungen maximieren die Sicherheit bei der Kontrolle am Eingang zu der Veranstaltung.

 

Jeder Verantalter entscheidet individuell, ob er die Ticketpersonalisierung nutzen möchte. 

 Du erhältst zwecks der Personalisierung nach Vollendung und Zahlung deiner Bestellung eine Bestätigungsmail. Diese E-Mail beinhaltet einen Link für die Angabe der persönlicher Daten der Ticketnutzer (Vor-, Nachname, Email-Adresse und Geburtsdatum). Erst nachdem wir diese Daten für alle Tickets in der Bestellung empfangen haben, können wir deine gültigen Tickets versenden. 

Hinweis! Eine Personalisierung ist nur in einem gewissen Zeitfenster möglich. Das Zeitfenster ist abhängig von der Veranstaltung. Bitte stelle sicher, dass du alle Informationen innerhalb des Zeitfensters eingefüllt hast, um deine Tickets rechtzeitig vor der Veranstaltung zu erhalten.

Sobald du deine Tickets personalisiert hast, erhältst du eine E-Mail mit einen Link, über den du Tickets herunterladen kannst:

 

Wie kann ich meine E-Tickets erneut zugeschickt bekommen?

Du kannst dir deine Tickets automatisch erneut zuschicken lassen. Klicke dafür HIER.

Achte bitte auch immer darauf deinen Spam Ordner zu kontrollieren! 

Hinweis! Die Tickets sind mit der E-Mail Adresse verknüpft, die du bei der Bestellung genutzt hast und werden auch an diese erneut verschickt. Gib also Acht, dass du bei oben genanntem Link ebenfalls die E-Mail Adresse einfüllst, die du zur Bestellung verwendet hast.

Du kannst dich auch in dein Paylogic Kundenkonto einloggen, um deine Tickets von dort Herunterzuladen. Für mehr Informationen zum Kundenkonto klicke HIER.