Kosten

(für Ticketkäufer)

Ich hab mein Ticket verloren...

Was sind “Erstattungskosten” (“fees”)?

Paylogic arbeitet im Dienst von Veranstaltern und regelt für Auftraggeber den Ticketverkauf. Wenn du bei uns eine Rückerstattungsanfrage einreichst, kontaktieren wir die Organisatoren der entsprechenden Veranstaltung, da nur diese befugt sind, einem Antrag stattzugeben oder diesen abzulehnen.

Wenn der Veranstalter mit der Rückerstattung einverstanden ist, muss seitens Paylogic eine Erstattungsgebühr entrichtet werden, da wir die Transaktion für dich in die Wege leiten. Die Veranstalter entscheiden, ob sie die Gebühren für dich übernehmen, oder ob dir die Gebühr in Rechnung gestellt wird. Dies ist von Anfrage zu Anfrage unterschiedlich. Sollte deine Rückerstattungsanfrage angenommen worden sein, werden wir dich immer darüber informieren, wer die Erstattungskosten trägt. 

Hinweis! Bitte beachte, dass die Entscheidung eines Veranstalters bindend und unveränderlich ist. Leider hat Paylogic hierauf keinerlei Einfluss.