Meine Bestellung

(für Ticketkäufer)

Ich hab mein Ticket verloren...

Ich kann die Dateien, welche ich erhalten habe, nicht öffnen.

Alle Dokumente werden im PDF-Format verschickt. Bitte installlieren Sie die aktuellste Version des Adobe Reader. Können Sie die Dateien dann immer noch nicht öffnen? Bitte nutzen Sie dann einen anderen Computer.

Ich habe keine Bestätigungsemail erhalten - was soll ich tun?

Bitte kontrollieren Sie Ihren Spamordner. Finden Sie dort keine E-Mail vor? Kontaktieren Sie uns dann bitte über das Kontaktformular.



Wann erhalte ich meine Ticket(s) und/oder Buchungsbestätigung?

Nachdem Ihre Zahlung abgeschlossen und bei Paylogic eingegangen ist, erhalten Sie direkt Ihre Bestätigungsemail zugesandt. Hotelgutscheine (Vouchers), Bus- und/oder Festivaltickets erhalten Sie zu einem späteren Zeitpunkt. Sie dürfen diese(s) Ticket(s) ca. zwei Wochen vor dem Event in Ihrem Postfach erwarten.

Ich habe die falsche Emailadresse angegeben! Was soll ich tun?

Haben Sie die Zahlung erfolgreich durchgeführt, jedoch eine verkehrte Emailadresse hinterlegt, so kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular. Bitte senden Sie uns in Ihrer Anfrage einen Zahlungsnachweis (Kontoauszug bzw. Screenshot Onlinebanking) damit wir Ihre Emailadresse ändern können.

Die Tickets, die ich für meine Gruppe gekauft habe, sind auf meinen Namen ausgestellt. Leider bin ich verhindert - wie kann das gelöst werden?

Das ist sehr bedauerlich! Sie können uns über dieses Formular kontaktieren und wir bemühen uns eine passende Lösung für Sie zu finden.