Airbeat One

(für Ticketkäufer)

Ich hab mein Ticket verloren...

Zusätzliche Informationen

  • Was passiert mit meinen Tickets?

Du kannst zwischen den folgenden Optionen wählen: 

- Du erhältst einen Gutschein. Dieser ist bis zum 31.12.2021 gültig und kann für die nachstehenden Events genutzt werden:

- Airbeat One

- Festival des indischen Geistes

- Psychedelischer Zirkus

- Draußen tanzt der Bär

- Will Sparks @Docks

- Du spendest einen Teil deiner Bestellung um dem Veranstalter unter die Arme zu greifen, die Restsumme wird dir dann in einem Gutschein ausgestellt

- Du behältst deine Tickets für die Ausgabe in 2021

 

Alle drei Optionen kannst du über diesen Link auswählen: https://consumer.paylogic.nl/request-order-access/

Es ist wichtig, dass du bis zum 14.06.2020 deine Wahl über den Link getroffen hast. 

 

  • Wie erhalte ich meine Tickets für 2021?

Um deine Tickets für die Veranstaltung in 2021 zu tauschen folge bitte diesem Link: https://consumer.paylogic.nl/request-order-access/. Wähle hier dann die Option ‘keep my tickets’. 

 

Die Tickets für 2021 erhältst du dann nach dem 14.6. (insert time) an die Email-Adresse, die bei deiner Bestellung angegeben wurde.

 

  • Kann ich eine Rückerstattung für meine Bestellung bekommen?

Solltest du keine alternative Veranstaltung bis zum 31.12.2021 gefunden haben, an der du teilnehmen kannst, so kannst du ab Anfang 2022 eine Erstattung des Gutscheines unter support@me-events.de beantragen.


Solltest du unter die Härtefallregelung fallen, kontaktiert bitte den ME Support unter support@me-events.de. Sende dazu bitte entsprechend glaubhafte Nachweise als Anhang zur E-mail mit, die bestätigen, dass die Gutscheinlösung für dich angesichts deiner persönlichen Umstände unzumutbar ist.

 

  •  Altersbeschränkung / Tickets für Minderjährige

Du bist unter 18 Jahre alt und möchtest die Airbeat One 2021 besuchen?

Jugendliche unter 16 Jahren dürfen das Gelände nicht betreten. Jugendliche zwischen 16 und 18 Jahren können das Festival in Begleitung eines verantwortlichen Erwachsenen besuchen.

Weitere Informationen und notwendige Formulare (Muttizettel) findest du hier.

 

  • Öffnungszeiten Campingplatz

Der Campingplatz ist ab Mittwoch, 10. Juli, 10:00 Uhr geöffnet. 

Weitere Informationen und Details findest du hier.

 

  • Cashless bezahlen

Cashless payment wird nicht über Paylogic geregelt. Wir bitten dich, die FAQ der Airbeat zu diesem Thema durchzulesen. Vielen Dank für dein Verständnis!

 

  • Ich habe meine Tickets über Festicket bestellt, was passiert nun mit meinen Tickets?

Wenn du deine Tickets über Festicket bestellt hast, würden wir dich bitten, dich mit Festicket direkt in Verbindung zu setzen. 

[Hier](https://support.festicket.com/hc/en-us) kommst du zu der Support Website von Festicket, wo du auch ein Kontaktformular finden kannst.