Namensänderung der Tickets

(für Ticketkäufer)

Ich hab mein Ticket verloren...

Ticket Transfer

  • Muss ich den Namen auf meiner Karte ändern?

Wenn du eine E-Mail mit einem Personalisierungs Link erhalten hast, bedeutet dies, dass dein Ticket mit einem Namen versehen werden muss. Der Name auf dem Ticket sollte mit dem des Besuchers und dessen Ausweis übereinstimmen. 

Für bestimmte Veranstaltungen ist es möglich, den Namen auf dem Ticket zu ändern. Um zu sehen, ob ein Ticket Transfer möglich ist, bitten wir dich einen Blick auf die Webseite der Veranstaltung zu werfen. Sollte dort ein Ticket Transfer zu finden sein, ist es möglich den Namen auf dem Ticket zu ändern. 

 Solltest du keinen Personalisierungs Link erhalten haben, ist der Name auf dem Ticket nicht relevant. Wichtig ist hier der individuelle Barcode, welcher beim Einlass gescannt wird. Dies bedeutet, dass jeder das Ticket mit der Erlaubnis des Hauptkäufers verwenden kann.

  • Wie kann ich meinen Namen auf dem Ticket ändern?

Ticket Transfer ist eine Plattform, auf der du den Namen auf den Tickets ändern kannst. Sollte für die Veranstaltung, an der du teilnimmst, ein Ticket Transfer verfügbar sein, wird dies auf der Webseite angegeben. Auf der Webseite der Veranstaltung findest du auch den Link zur Namensänderung. 

Wir bitten dich, die E-Mail Adresse zu verwenden, die du bei der Bestellung angegeben hast, sowie den Barcode des Tickets, welches du ändern möchtest anzugeben. 

Bitte beachte, dass durch die Übertragung des Tickets eine neue Bestellung für den neuen Eigentümer erstellt wird. Daher wird das originale Ticket automatisch storniert und in deiner Bestellung nicht länger angezeigt.