Pago

(para compradores de boletos)

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¿Qué métodos de pago están disponibles?

Paylogic ofrece diferentes métodos de pago. Estos dependerán del evento o festival específico al que quiera acudir.

He aquí métodos de pago disponibles con Paylogic:

  • American Express
  • Bancontact/Mr. Cash
  • Bank transfer
  • Belfius Direct Net
  • Boleto
  • Carte Bancaire
  • Diners Club International
  • Direct bank transfer
  • Direct Debit
  • Discover
  • Elo
  • Giropay
  • iDeal
  • ING Home`Pay
  • JCB
  • KBC/CBC Online
  • Maestro
  • Mastercard
  • MasterPass
  • Payment Plan US
  • PayPal
  • Sofortuberweisung
  • VISA
  • VISA Debit
  • VISA Electron

¡Importante! Recuerde que cada evento ofrece diferentes métodos de pago. De igual forma, estos métodos pueden variar con respecto al país donde se encuentre ubicado. Los métodos disponibles son visibles en el proceso de compra después de que provea sus datos personales durante la compra en línea.

En caso de tener más dudas al respecto, siempre puede CONTACTARNOS. Nosotros intentaremos ayudarlo a la brevedad.

 

¿Cómo funciona un pago con tarjeta de crédito online?

Con el fin de completar el pago con tarjeta de crédito, por favor, introduce tu número de tarjeta de crédito, fecha de caducidad y número de CVC. Estos datos se transfieren a tu compañía de tarjeta de crédito para verificar. La compañía de tarjetas de crédito autoriza la transacción y envía la información de autorización confirmada de nuevo a Paylogic con el fin de completar el pago.

Esta transferencia de datos es completamente segura.

Obtengo un mensaje de “error” cuando intento pagar por mis entradas o mi orden en línea. ¿Qué puedo hacer?

Hay una serie de razones por las cuales un intento de pago puede no proceder.

 

Solución 1: Intentar comprobar que la información que se le solicita para el pago sea la correcta. ¡El nombre del tarjetahabiente y los números solicitados deberán coincidir exactamente con los de la tarjeta de crédito!

Ejemplos:

1 Su nombre:    Sergio Lopez

Su nombre en la tarjeta de crédito: SERGIO LOPEZ

El nombre que deberá escribir en el pago en línea: SERGIO LOPEZ

2 Su nombre:    Sergio López

Su nombre en la tarjeta de crédito: SERGIO LOPEZ

El nombre que deberá escribir en el pago en línea: SERGIO LOPEZ

3 Su nombre:    Sergio López Segovia

Su nombre en la tarjeta de crédito: SERGIO LOPEZ S

El nombre que deberá escribir en el pago en línea: SERGIO LOPEZ S

4 Su nombre:    Sergio Alberto López Segovia

Su nombre en la tarjeta de crédito: S ALBERTO LOPEZ SEGOVIA

El nombre que deberá escribir en el pago en línea: S ALBERTO LOPEZ SEGOVIA

 

Solución 2: Puede intentar contactar a su banco para pre-autorizar su tarjeta para el cargo internacional que se efectuará y para comprobar que el máximo de crédito no ha sido sobrepasado. Otra opción es intentar utilizar otro método de pago.

 

Solución 3: Puede intentar utilizar otro método de pago. En su defecto, puede esperar 48 horas para intentar la transacción cuando el filtro haya expirado. También puede intentar ordenar las entradas desde un ordenador, navegador y dirección IP diferentes.


¡Importante! Cuando su orden no es completada con pago, esta es automáticamente cancelada.

Si busca información acerca de la realización de pagos a través de Transferencia Bancaria, por favor vea He realizado mi pago mediante Transferencia Bancaria. ¿Cuánto recibiré mi(s) entrada(s)?

Si aún tiene problemas para completar su pago, siempre puede CONTACTARNOS. Nosotros le ayudaremos a completar la compra de sus entradas.

He realizado mi pago mediante Transferencia Bancaria. ¿Cuánto recibiré mi(s) entrada(s)?

Algunos eventos ofrecen la opción de realizar el pago de sus entradas a través de una transferencia bancaria en lugar de una tarjeta de crédito.

Usted deberá tomar en cuenta lo siguiente:

  • Al seleccionar la opción de pagar mediante Transferencia Bancaria, usted recibirá generalmente 2 correos electrónicos: uno con la confirmación de su orden y otro con los datos necesarios para realizar la transferencia con su banco.
  • A partir de ese momento, iniciará un periodo aproximado de 10 días laborales dentro del cual Paylogic aguardará que su pago sea completado (es decir, que el monto se refleje en nuestra cuenta bancaria). Si esto no sucede dentro de este periodo, su orden expirará y se cancelará automáticamente.
  • Recuerde que la realización del pago en su banco NO completa inmediatamente su orden. En promedio, al realizar el pago, los procesos bancarios para la transferencia del monto a nuestra cuenta tomarán 5 días laborales. En el momento en el que el pago se refleje en nuestra cuenta, se le enviará un correo electrónico con el enlace a sus entradas electrónicas (e-tickets) o a la personalización de las mismas (vea ¿En qué consiste la personalización de entradas (“información adicional es requerida para tu pedido”)? ).

Si necesita más información o tiene dudas acerca del proceso de Transferencia Bancaria siempre puede CONTACTARNOS. ¡Nosotros intentaremos auxiliarlo a la brevedad!

¿Qué es el CVC?

CVC es sinónimo de tarjeta de código de validación. CVC es un número único que está vinculado a tu número de tarjeta de crédito. Este código de tres dígitos se encuentra al dorso de tu tarjeta.