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(para compradores de boletos)

Perdí mis entradas...

No puedo ingresar a mi Cuenta Paylogic

Si no le es posible acceder a su cuenta con Paylogic, considere lo siguiente:

  • Puede ser que haya registrado su cuenta con una dirección de correo electrónico diferente. Intente ingresar con cada una de sus cuentas habituales de correo electrónico.
  • En caso de que haya olvidado su contraseña, de click en Olvidé mi contraseña (Forgot password?) y siga las instrucciones para recuperarla.
  • Algunos eventos sólo crean una cuenta temporal con su correo cuando compra sus entradas. En este caso, no podrá acceder a su cuenta Paylogic y será necesario CONTACTARNOS para recuperar sus entradas. ¡Recuerde proporcionarnos su número de orden, referencia de pago y su nombre completo!

En caso de que aún tenga dudas acerca de su cuenta Paylogic, siempre puede CONTACTARNOS.

¿Qué es una cuenta de Paylogic? ¿Por qué puedo necesitarla?

Una cuenta Paylogic es útil para almacenar su información personal (nombre, correo electrónico, dirección y teléfono). Esta puede ser necesaria durante la compra de entradas para ciertos eventos.

Cuando usted compra entradas para un evento, puede que se le solicite crear una cuenta. Esta puede ser únicamente para el evento o puede ser una cuenta Paylogic. Sólo en el segundo caso podrá utilizar esta cuenta para adquirir entradas para algún otro evento (en cuyo caso, sus datos serán llenados de forma automática).

Además, una cuenta Paylogic le permite recuperar sus e-tickets (entradas) para un evento en caso necesario. Usted puede acceder a su cuenta Paylogic a través de nuestro sitio de atención a clientes en el enlace Mi Paylogic.

¡Importante! En eventos que sólo crean una cuenta temporal para adquirir y recibir sus entradas, usted no podrá acceder a su cuenta Paylogic en nuestro sitio web (ver ¿Por qué no puedo acceder a mi cuenta Paylogic?).

Si esta información no le es suficiente, siempre puede CONTACTARNOS. ¡Nosotros le asistiremos a la brevedad!

¿Cómo puedo crear una cuenta de Paylogic?

Durante el proceso de pedido serás capaz de crear una cuenta en Paylogic, la cual puedes utilizar de nuevo para tu próxima compra o para buscar información sobre la entrada que has comprado. La dirección de correo electrónico que enviaste, será el nombre de usuario de tu cuenta Paylogic. 

Durante el proceso de registro, también deberá configurar una contraseña para su cuenta. Su nombre de usuario y contraseña le otorgarán acceso a su cuenta de Paylogic.
Esto significa que podrá revisar su información y recuperar sus entradas ingresando a su cuenta My Paylogic.
 
 
 

¿Puedo cambiar la dirección de correo electrónico de mi cuenta Paylogic?

No es posible que usted cambie la dirección de correo electrónico de la cuenta Paylogic directamente. Si desea cambiar la dirección de correo electrónico (y con ello el nombre de usuario de la cuenta Paylogic) por favor envíe un comprobante de pago de tu último pedido (captura de pantalla del cargo) y solicite el cambio AQUÍ.

Nosotros cambiaremos la dirección de correo electrónico.