Privacidad

(para compradores de boletos)

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¿Qué es la política de privacidad de Paylogic?

En Paylogic creemos que la privacidad es algo muy importante.  Por tanto, tenemos el objetivo de proteger los datos personales de los asistentes a los eventos (Clientes) de la manera adecuada y de cumplir con las leyes y reglamentos vigentes sobre privacidad.

A través de esta política, queremos proporcionar a nuestros Clientes más detalles sobre la manera exacta en que llevamos esto a cabo en Paylogic, y sobre el contexto de nuestras obligaciones legales en función del Reglamento General de Producción de Datos ("AVG") y de la Ley de Telecomunicaciones.

Paylogic solamente utilizará sus datos de acuerdo con las condiciones establecidas en esta Declaración de Privacidad. Nunca venderemos o compartiremos sus datos personales con terceras partes (comerciales). Tampoco utilizaremos sus datos para ningún tipo de toma de decisiones (individual) automatizada ("elaboración de perfiles").

Al aceptar nuestros Términos y Condiciones durante el proceso de registro/compra, también estará aceptando el contenido de esta Declaración de Privacidad y la forma en la que procesamos sus datos personales. Puede consultar nuestra Política de Privacidad aquí.

¿Qué tipo de información personal debo proporcionar?

Para poder procesar su solicitud, Paylogic necesita los siguientes datos personales:

Nombre: si los tickets deben llevar un nombre, es posible que nos hagan falta los datos personales de los Clientes que han comprado los tickets (o de aquellos que acudirán al evento con esos tickets). Paylogic solamente procesará esta información con el fin de comprobar la identidad del Cliente. Es posible que la organización del evento también requiera estos datos, dependiendo de las condiciones de su propia declaración de privacidad.

Dirección de correo electrónico: para poder enviar los tickets o ponerse en contacto con el Cliente para informarlo del estado de la transacción, Paylogic le pedirá al cliente su dirección de correo electrónico. Además, guardaremos los intercambios de correos electrónicos entre Paylogic y el Cliente, lo cual puede ocurrir después de la compra y por iniciativa del Cliente.

Número de teléfono: Solamente solicitamos el número de teléfono para contactar al Cliente en caso de que haya algún problema con el pedido o con el evento, y Paylogic desee informar al Cliente de antemano.

Fecha de nacimiento:  la fecha de nacimiento es necesaria para determinar si la persona que está comprando el ticket es lo suficientemente mayor como para emprender acciones legales (disposición general para las compras) y/o si el asistente es lo suficientemente mayor como para acudir al evento. Si el comprador tiene 16 años o menos, él/ella tendrá que obtener permiso previamente de la persona que está a su cargo. Al aceptar nuestros Términos y Condiciones de forma explícita durante el proceso de compra, Paylogic asume razonablemente que el/la menor ha obtenido dicha aprobación.

Género: preguntamos el género de nuestros visitantes con el objetivo de asegurarnos de que el evento salga bien, por ejemplo, para poder disponer de suficientes instalaciones sanitarias.

Información de pago: es necesario procesar los datos de pago para poder realizar la transacción entre el Comprador y el Organizador.

Domicilio: necesitaremos su dirección dependiendo de si debemos enviarle el producto físicamente (por ejemplo, tickets para eventos u otros tipos de entradas). Además, la dirección de su domicilio puede estar vinculada con algunos métodos de pago, información de pago, o investigación y prevención de fraudes.

Dirección IP: dependiendo del método de pago que elija el Cliente, también procesaremos su dirección IP. Además, la dirección IP puede utilizarse para la investigación y prevención de fraudes

Si es una empresa la que realiza la compra, también procesaremos su número de IVA.

Otros datos personales

Si los organizadores de un evento lo requieren, es posible que tengamos que pedirle otros datos personales o preferencias.  Proporcionar estos datos puede ser obligatorio u opcional. Es el Organizador el que solicitará estos datos adicionales con la intención principal de crear una mejor experiencia para los Clientes o de asegurarse de que el evento se desarrolle adecuadamente. A petición de nuestros Distribuidores, tenemos el derecho de rechazar su registro/compra si se niega a proporcionarnos los datos o preferencias necesarios.

"Cookies"

Las "cookies" son pequeños archivos de datos que quedan almacenados en su ordenador y nos permiten reconocerle su vuelve a visitar nuestra página web desde el mismo ordenador y el mismo navegador. Gracias a las "cookies" podemos recoger información sobre el uso de nuestros servicios y mejorarlos para adaptarnos a las necesidades de nuestros visitantes.

Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad  aquí.

¿Qué hace Paylogic con mis datos?

Paylogic no utilizará los datos personales de tu cuenta. Los datos son para que seas capaz de pedir una entrada, ver tu historial de pedidos, y obtener un acceso más rápido a la venta de entradas futuras. Paylogic no te enviará ningún correo electrónico no solicitado.

Politica de privacidad

¿Cómo puedo ver, rectificar o borrar mis datos personales?

Los usuarios tienen el derecho de enviarnos una solicitud para consultar, rectificar o eliminar sus datos personales. Dicha solicitud puede estar dirigida al Organizador o a Paylogic. En cualquier caso, el usuario tendrá que demostrar su identidad en la forma que el Organizador o Paylogic considere conveniente. El tiempo de tramitación de una solicitud es de treinta (30) días, y el usuario recibirá una notificación cuando la solicitud haya sido gestionada.

Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad  aquí.

¿Qué hace Paylogic con mi información personal?

Paylogic procesa sus datos personales para la organización de un evento (Organizador), y se considera un "Procesador" en el contexto de la AVG. Los datos personales siempre pertenecerán al Organizador, que será el "Encargado del tratamiento de datos" en el contexto de la AVG. Paylogic solamente procesará sus datos personales para el Organizador.

El departamento administrativo de Paylogic es el que procesará sus datos personales. El Organizador, como propietario de los datos, tiene acceso a ellos para poder proporcionar sus servicios. Paylogic asume de forma razonable que el Organizador, por su parte, cumple con las leyes de privacidad.  Esta responsabilidad recae en última instancia en el Organizador. Paylogic no se hace responsable en caso de que el Organizador incurra en el incumplimiento de sus obligaciones legales. Por tanto, los Clientes tendrán que informarse sobre los reglamentos de privacidad del organizador del evento.  Normalmente siempre puede consultar estos reglamentos a través de la página web del organizador del evento correspondiente.

Los Clientes también tienen la posibilidad de compartir sus datos personales con Paylogic para la creación de una "Cuenta Paylogic". La protección de los datos personales y de la privacidad de los Clientes también se aplica a estos datos. La diferencia es que Paylogic Account pertenece a los datos de Paylogic (consulte la sección B más adelante).

Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad  aquí.