Obtener Mi Entrada

(para compradores de boletos)

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¿En qué consiste la personalización de entradas (“información adicional es requerida para tu pedido”)?

Algunos eventos requieren que las entradas estén personalizadas. Esto es importante para:
    1. Prevenir y minimizar la reventa de entradas en el mercado negro caracterizado por la inflación de precios.

    2. Maximizar seguridad en los eventos mediante la identificación de los asistentes.

Para efectuar la personalización de sus entradas, usted recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que haya completado el pago de su orden. En ese correo, encontrará el ENLACE (Añadir información adicional) el cual puede seguir para completar la información personal de quienes asistirán al evento (nombre completo, correo electrónico y fecha de nacimiento).

¡Importante! La personalización de las entradas solo es posible durante cierto periodo establecido por el evento. Asegúrese de rellenar la información necesaria durante el tiempo establecido.

Una vez proporcionada esta información, usted recibirá un nuevo correo electrónico con el enlace para descargar sus entradas electrónicas (e-tickets):

Importante! Los correos electrónicos de seguimiento se envían al correo que fue utilizado para completar la orden. Por lo tanto, en caso de no haber recibido las notificaciones, puede intentar revisar todas sus cuentas de correo usuales así como sus carpetas correspondientes de “Correo No Deseado”.

¡Que disfrute del evento!

Si esta información no responde a sus preguntas, siempre puede CONTACTARNOS.

 

No he recibido mis entradas electrónicas (e-tickets). ¿Qué debo hacer?¿Cómo recupero mis entradas?

¡Puedes volver a recibir tus entradas solicitándolas en este enlace!

 

Puede suceder que no encuentre el correo electrónico de confirmación de su orden. Este correo contiene el Enlace para descargar o recuperar sus entradas electrónicas.

En este caso, le sugerimos revisar su Bandeja de Entrada exhaustivamente, así como su carpeta de “Correo No Deseado” (o “Spam”).

¡Importante! El correo de confirmación y los subsecuentes son enviados a la dirección de correo electrónico que se haya utilizado para adquirir las entradas. Por tanto, si no ha recibido estas notificaciones, puede intentar revisar todas sus cuentas usuales de correo. Pudiera ser que utilizara un correo diferente al que recuerda.

Otra opción es acceder a su Cuenta Paylogic dando click en “Iniciar sesión en Mi Paylogic”. Para algunos eventos es posible descargar sus entradas accediendo a su cuenta. Si no le es posible acceder, por favor consulte ¿Por qué no puedo acceder a Mi Cuenta Paylogic?

 

 

¡Disfrute del evento!