Técnico

(para compradores de boletos)

Perdí mis entradas...

No puedo descargar mi(s) entrada(s) (e-tickets) desde el correo de confirmación. ¿Qué debo hacer?

Puede suceder que la descarga no comience al dar click en el enlace de descarga. En tal caso, puede intentar dar click sobre el mismo con el botón derecho del ratón:

Después, seleccione la opción "abrir enlace en una nueva ventana":

También puede revisar su carpeta de “Descargas”, puede que sus entradas ya se hayan descargado.

Si, aún con estas sugerencias, no le es posible descargar sus entradas, siempre puede CONTACTARNOS, nosotros le enviaremos una nueva confirmación con un enlace para su descarga.

No puedo imprimir mi(s) entrada(s). ¿Qué puedo hacer?

Para poder imprimir sus entradas (enviadas en formato .pdf), puede intentarlo desde un ordenador que cuente con un lector actualizado de archivos .pdf y una impresora correctamente configurada.

También puede acudir a cualquier servicio de impresion local.

Detalles:

  • Las impresiones en A4 son las más recomendadas para efecto de escaneo en la entrada de los eventos. La impresión en color no es necesaria (a menos que esto esté especificado como necesario).
  • Otra opción es convertir el archivo .pdf a .jpg e intentar imprimir de nuevo.

Una de las ventajas de algunos e-tickets es que pueden ser directamente presentados para escanear desde la pantalla de su smartphone.

¡Importante! El código de barras en la entrada electrónica es el ítem de mayor relevancia para escanear en el evento. Asegúrese de que sea claro y visible al imprimir la entrada.

Si tiene aún preguntas acerca de la presentación de su entrada, siempre puede CONTACTARNOS. ¡Con gusto le ayudaremos!