Cambios o reembolsos

(para compradores de boletos)

Perdí mis entradas...

Solicitud de reembolso o cambio de entrada?

¿Han cambiado tus planes? ¿Tú o tu acompañante no pueden participar en el evento?
¿Hiciste un pedido duplicado? ¿O deseas actualizar tu pedido?

Entonces puedes solicitar un reembolso / cambio.

Por favor, ten en cuenta:

Si tu solicitud es aceptada o no depende del evento!
Por favor, consulta las FAQ en el sitio web del evento antes de enviarnos una solicitud de reembolso / modificación.

Algunos eventos ofrecen una o más de las siguientes opciones:
- Entradas SIN personalización: Puedes transferir tus entradas electrónicas a cualquier otra persona.
- Entradas CON personalización: A menudo puedes comprar una transferencia de nombre para tu entrada.
- Actualización: Visita el sitio web del evento para obtener información sobre los paquetes de actualización.
- Algunos eventos no permiten cancelaciones / cambios (excepto por razones médicas probadas o muertes).

 

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¿Qué es la Protección de Reembolso (Booking Protect)?

Paylogic ofrece a sus clientes obtener una protección de reembolso administrada independietemente por la compañía Booking Protect Limited.

Esta protección ofrece el reembolso en caso de que el cliente no pueda atender al evento por alguna de la circunstancias definidas en sus términos y condiciones, incluyendo accidentes o condiciones médicas inesperadas. 

Como compañía independiente Booking Protect no tiene acceso a información relacionada con el evento o festival o con el pedido.

Cualquier pregunta relacionada con esta Protección de Reembolso puede ser dirigida a Booking Protect.

Por favor, rellena y envía su formulario de solicitud de reembolso tan pronto como sepas que no puedes atender el evento.