Certaines organisations vous offrent la possibilité de modifier le nom sur vos billets. Vous pouvez vérifier si cette option est disponible en cliquant sur le bouton « Gérer la commande » dans l'e-mail de confirmation.

1. Accédez à votre page « Ma commande » et cliquez sur « Autres actions »2. Sélectionnez « Changer le nom ».
3. Saisissez l'adresse email du nouveau propriétaire du billet.
4. Payez la transaction (le changement de nom sera effectué une fois la commande terminée/payée).
5. Vous serez dirigé vers une nouvelle page « Ma commande » et vous verrez que le billet a été envoyé au nouveau propriétaire du billet. Sélectionnez « Confirmer » pour terminer le changement de nom.

Veuillez noter que la nouvelle commande reste au nom de l'acheteur principal de la commande initiale. Le changement de nom sera également payé par l'acheteur de la commande initiale.

Si vous n'avez pas reçu de lien de personnalisation, cela signifie que le nom figurant sur le billet n'a pas d'importance. Ce qui est important, c'est le code-barre unique qui est scanné à l'entrée de l'événement. Dans ce cas n'importe qui peut utiliser le billet avec l'autorisation de l'acheteur principal.

Vous souhaitez modifier un nom mais ne parvenez pas à le faire par le biais de “Ma commande” ? Dans ce cas, veuillez contacter nos agents via notre formulaire de contact.