Votre commande a-t-elle été annulée lorsque vous avez atteint l'étape du paiement ? Avez-vous vu un message d'erreur indiquant que votre paiement était bloqué ?

Il arrive que certains logiciels de sécurité informatique bloquent les paiements de manière incorrecte. Si votre paiement est bloqué, vous pouvez essayer de désactiver temporairement votre logiciel de sécurité. Vous pouvez également essayer de passer la commande en utilisant une autre méthode de paiement, un autre navigateur (d'après notre expérience, c'est Google Chrome qui fonctionne le mieux) ou réessayer à partir d'un autre ordinateur/d'une autre adresse IP.