Si vous avez perdu ou n'avez pas reçu l'e-mail de confirmation avec votre/vos billet(s), vous pouvez utiliser ce lien pour demander que votre e-mail de confirmation vous soit renvoyé.

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Si vous n'êtes pas sûr d'avoir terminé votre commande, gardez à l'esprit ce qui suit :

• Une fois qu'une commande a été complétée par un paiement, vous recevrez, après quelques minutes, un courriel de confirmation de la commande à l'adresse électronique indiquée lors de la commande (les exceptions à cette règle sont les virements bancaires et les paiements via PayPal).
• Si Paylogic ne reçoit pas le paiement de la commande créée dans un certain délai, la commande sera automatiquement annulée. Vous pouvez alors passer une nouvelle commande.
• Pour les paiements effectués avec des cartes de débit (au lieu de cartes de crédit), vous pouvez voir le paiement immédiatement sur votre relevé bancaire. Cependant, il est possible qu'il y ait un délai entre le moment où le montant a quitté votre compte et celui où il se trouve effectivement sur le compte de Paylogic. Par conséquent, il peut s'écouler un peu plus de temps avant que vous ne receviez votre e-mail de confirmation.
• Nous vous déconseillons d'effectuer plusieurs tentatives de paiement d'affilée si vous n'êtes pas sûr d'avoir réussi à passer votre commande.