Sous la rubrique ''Actions supplémentaires'', vous pouvez effectuer diverses actions pour modifier ou vendre votre billet. Pour vous aider, toutes les actions sont brièvement expliquées étape par étape ci-dessous.

Vente de votre billet

Option vente (liste d'attente)

Vous souhaitez mettre votre billet en vente sur la liste d'attente. Sous "plus d'actions", vous pouvez voir si l'option "vente" est disponible. Si cette option n'est pas disponible, il n'est malheureusement pas possible de vendre vos billets par l'intermédiaire de la liste d'attente. Pour répondre à votre question, veuillez consulter notre page d'aide.

Lorsque cette option est disponible sur votre page MyOrder, vous pouvez rapidement continuer à lire comment mettre votre billet en vente sur la liste d'attente !

Sélectionnez le billet que vous souhaitez mettre en vente. Cliquez sur "confirmer" et votre billet sera mis en vente sur la liste d'attente.

Veuillez noter qu'en cliquant sur "confirmer", vous acceptez les conditions générales.

Vous avez maintenant réussi à mettre en vente le billet sur la liste d'attente. 

Dès qu'il y a une demande pour votre billet sur notre liste d'attente et que le paiement est effectué par le nouvel acheteur, vos billets seront remboursés (à l'exclusion des frais de service) et vos codes-barres seront annulés. Tant qu'il n'y a pas de demande pour vos billets, il est possible de retirer vos billets de la vente.

Malheureusement, comme les billets ne sont vendus que lorsqu'il y a une demande, le fait d'offrir des billets sur la liste d'attente ne garantit pas un remboursement.

Revente

Vous souhaitez mettre votre billet en vente via la plateforme de revente. Sous ''Actions supplémentaires'', vous pouvez voir si l'option "revente" est disponible. Si cette option n'est pas disponible, il n'est malheureusement pas possible de vendre vos billets via la plateforme de revente officielle. Pour répondre à votre question, veuillez consulter notre page d'aide.

Si cette option est disponible sur votre page MyOrder, vous pouvez rapidement continuer à lire comment mettre en vente votre billet sur la plateforme de revente officielle !

Sélectionnez le billet que vous souhaitez mettre en vente. Sélectionnez le montant pour lequel vous souhaitez mettre en vente le billet qui répond aux exigences spécifiées. Lorsque le billet est vendu, vous recevez un remboursement pour le montant spécifié. 

Veuillez noter qu'en cliquant sur "confirmer", vous acceptez les conditions générales.

Vous venez de mettre en vente le billet avec succès. Dès que le billet sera vendu, vous recevrez un e-mail à ce sujet.

Changement de nom

Vous voulez changer le nom sur le ticket. Sous ''Actions supplémentaires'', vous pouvez voir si l'option "Changement de nom" est disponible. Si cette option n'est pas disponible, il n'est malheureusement pas possible de changer le nom sur le ticket lui-même. Pour répondre à votre question, veuillez consulter notre page d'aide.

Si cette option est disponible sur votre page MyOrder, vous pouvez rapidement continuer à lire comment changer le nom sur le billet!

Le changement de nom vous permet de modifier le nom d'un billet déjà personnalisé. Sélectionnez le billet pour lequel vous souhaitez changer le nom, puis saisissez l'adresse électronique du nouveau détenteur du billet. Choisissez ensuite la méthode de paiement souhaitée et réglez la transaction (le changement de nom prendra effet une fois la commande terminée/réglée). 

Veuillez noter que la nouvelle commande restera au nom de l'acheteur principal de la commande initiale. Le changement de nom sera également payé par l'acheteur principal de la commande initiale.

Lorsque vous effectuerez l'étape suivante, vous recevrez la confirmation d'une nouvelle commande et le nouveau participant recevra une demande de personnalisation des billets.

Vous arriverez sur une nouvelle page "Ma commande" et verrez que le billet a été envoyé au nouveau détenteur. Sélectionnez "Confirmer" pour effectuer le changement de nom. Vous recevrez la confirmation d'une nouvelle commande et le nouveau détenteur du billet recevra un courriel lui permettant de personnaliser son billet.

Modifier les billets

Vous souhaitez modifier le type de billet pour le même événement. Sous ''Actions supplémentaires'', vous pouvez voir si l'option "Modifier le billet" est disponible. Si cette option n'est pas disponible, il n'est malheureusement pas possible de modifier le billet lui-même. Pour répondre à votre question, veuillez consulter notre page d'aide.

Lorsque cette option est disponible sur votre page MyOrder, vous pouvez rapidement poursuivre votre lecture sur la manière de modifier le billet !

Vous avez changé de plan? Sélectionnez le billet que vous souhaitez modifier et utilisez la valeur totale pour acheter d'autres billets.

Vous pouvez maintenant choisir vos billets sur la plateforme de vente officielle. Passez ensuite à la caisse pour effectuer votre changement et finaliser. 

Vous pouvez commander des billets d'une valeur totale égale ou supérieure à la valeur totale du crédit. Malheureusement, si vous rétrogradez, vous ne pourrez pas utiliser le crédit restant pour d'autres commandes et le crédit sera converti en don.

Une fois le changement effectué, vous recevrez une confirmation de commande dans votre boîte mail. Une fois la modification effectuée, les nouveaux billets seront également visibles sur votre page "Ma commande".