Il existe un certain nombre de raisons pour lesquelles une tentative de paiement peut échouer.
Solution 1: Vérifiez les chiffres de votre carte et l’orthographe du nom présent sur la carte renseignés lors du paiement (Il est impératif que ceux-ci correspondent exactement à ceux de la carte de paiement).
Exemples:
1 Votre nom: Jean Dupont
Votre nom sur la carte de crédit: JEAN DUPONT
Façon dont vous devez insérer votre nom : JEAN DUPONT
2 Votre nom: Jean Dupònt
Votre nom sur la carte de crédit:JEAN DUPONT
Façon dont vous devez insérer votre nom: JEAN DUPONT
3 Votre nom: Jean Dupont Larue
Votre nom sur la carte de crédit: MR JEAN DUPONT
Façon dont vous devez insérer votre nom: MR JEAN DUPONT
Solutions 2: Vous pouvez contacter votre banque afin de leur demander d'autoriser un paiement international et vérifier avec eux que votre limite quotidienne n’a pas été excédée. Sinon, vous pouvez aussi essayer de procéder avec un autre mode de paiement.
Solution 3: Vous pouvez utiliser un mode de paiement différent. Vous pouvez également attendre 48 heures afin que la marque de risque expire. Vous pouvez aussi essayer de passer votre commande depuis un autre moteur de recherche et/ou d’un autre ordinateur et/ou adresse IP.
Attention! Lorsque votre commande n’est pas complétée avec un paiement , elle est automatiquement annulée.
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