Je reçois un message d’erreur durant la procédure de paiement. Que puis-je faire?

Il existe un certain nombre de raisons pour lesquelles une tentative de paiement peut échouer.

Solution 1: Contrôlez les chiffres et l’orthographe remplis lors du paiement (Il est impératif que ceux-ci correspondent exactement à ceux de la carte de paiement).

Exemples:

1 Votre nom:    Jean Dupont

Votre nom sur la carte de crédit: JEAN DUPONT

Façon dont vous devez insérer votre nom : JEAN DUPONT

2 Votre nom:    Jean Dupònt

Votre nom sur la carte de crédit:JEAN DUPONT

Façon dont vous devez insérer votre nom: JEAN DUPONT

3 Votre nom:    Jean Dupont Larue

Votre nom sur la carte de crédit: MR JEAN DUPONT

Façon dont vous devez insérer votre nom: MR JEAN DUPONT

Solutions 2: Vous pouvez contacter votre banque afin que vous puissiez effectuer un paiement international et contrôler que votre limite quotidienne n’a pas été excédée. Sinon, vous pouvez aussi essayer de procéder avec un autre mode de paiement.

Solution 3: Vous pouvez utiliser un mode de paiement différent. Sinon, vous pouvez attendre 48 heures que la marque de risque expire. Vous pouvez aussi essayer de passer votre commande depuis un autre moteur de recherche et/ou d’un autre ordinateur et/ou adresse IP.

Attention! Lorsque votre commande n’est pas complétée avec un paiement , elle est automatiquement annulée.

Si vous recherchez des informations concernant les paiements par transfert bancaire veuillez consulter J’ai choisi un paiement par virement bancaire, quand recevrai-je mes tickets?

Si vous ne parvenez toujours pas à effectuer votre paiement, veuillez utiliser le lien suivant CONTACTEZ NOUS et nous ferons d notre mieux pour vous aider à compléter votre commande.