Paiement

(pour les acheteurs de billets)

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Quels sont les moyens de paiement acceptés?

Paylogic propose différents moyens de paiement selon les événements ou festivals.

Attention! Veuillez prendre en considération que tous les événements ne proposent pas les même moyens de paiement. De plus les différents moyens de paiement peuvent différer selon le pays depuis lequel vous passez commande. Vous aurez connaissance de tous les moyens de paiement acceptés après avoir rempli vos informations personnelles.

Ci-dessous une liste des moyens de paiement acceptés par Paylogic:

  • American Express
  • Bancontact/Mr. Cash
  • Transfert bancaire
  • Belfius Direct Net
  • Boleto
  • Carte Bancaire
  • Diners Club International
  • Direct bank transfer
  • Direct Debit
  • Discover
  • Elo
  • Giropay
  • iDeal
  • ING Home`Pay
  • JCB
  • KBC/CBC Online
  • Maestro
  • Mastercard
  • MasterPass
  • Payment Plan US
  • PayPal
  • Sofortuberweisung
  • VISA
  • VISA Debit
  • VISA Electron

Si cette information ne répond pas à votre question, veuillez utiliser le lien suivant: CONTACTEZ NOUS. Nous vous aiderons au plus vite.

Comment fonctionne un paiement par carte de crédit en ligne?

Afin de compléter un paiement par carte de crédit, veuillez entrer votre numéro de carte de crédit, la date d'expiration et le numéro CVC. Ces données seront ensuite transférées à la banque en question qui vérifiera ces informations.

La banque est celle qui autorise la transaction et renvoie ensuite l'information d'autorisation à Paylogic afin de compléter le paiement. Ce transfert de données est entièrement sécurisé.

Je reçois un message d’erreur durant la procédure de paiement. Que puis-je faire?

Il existe un certain nombre de raisons pour lesquelles une tentative de paiement peut échouer.

Solution 1: Vérifiez les chiffres de votre carte et l’orthographe du nom présent sur la carte renseignés lors du paiement (Il est impératif que ceux-ci correspondent exactement à ceux de la carte de paiement).

Exemples:

1 Votre nom:    Jean Dupont

Votre nom sur la carte de crédit: JEAN DUPONT

Façon dont vous devez insérer votre nom : JEAN DUPONT

2 Votre nom:    Jean Dupònt

Votre nom sur la carte de crédit:JEAN DUPONT

Façon dont vous devez insérer votre nom: JEAN DUPONT

3 Votre nom:    Jean Dupont Larue

Votre nom sur la carte de crédit: MR JEAN DUPONT

Façon dont vous devez insérer votre nom: MR JEAN DUPONT

 

Solutions 2: Vous pouvez contacter votre banque afin de leur demander d'autoriser un paiement international et vérifier avec eux que votre limite quotidienne n’a pas été excédée. Sinon, vous pouvez aussi essayer de procéder avec un autre mode de paiement.

 

Solution 3: Vous pouvez utiliser un mode de paiement différent. Vous pouvez également attendre 48 heures afin que la marque de risque expire. Vous pouvez aussi essayer de passer votre commande depuis un autre moteur de recherche et/ou d’un autre ordinateur et/ou adresse IP.

 

Attention! Lorsque votre commande n’est pas complétée avec un paiement , elle est automatiquement annulée.

Si vous recherchez des informations concernant les paiements par transfert bancaire veuillez consulter J’ai choisi un paiement par virement bancaire, quand recevrai-je mes tickets?

Si vous ne parvenez toujours pas à effectuer votre paiement, veuillez utiliser le lien suivant CONTACTEZ NOUS et nous ferons d notre mieux pour vous aider à compléter votre commande.

 

J’ai choisi un paiement par virement bancaire, quand recevrai-je mes tickets?

Certains événements vous offrent la possibilité de payer avec un virement bancaire au lieu d’une carte de crédit. Veuillez cependant prendre en compte les informations suivantes:

  • Lorsque vous sélectionnez l’option de paiement par virement bancaire, un e-mail contenant toutes les informations nécessaires pour le virement vous sera envoyé .
  • A partir de ce moment, vous aurez environ 10 jours ouvrés pour que le paiement soit complété (ce qui veut dire: reçu par la banque, transféré et visible sur notre compte). Si le paiement n’est pas complété dans ces délais, la commande expirera et sera automatiquement annulée.
  • Veuillez noter que le fait de verser le montant requis à la banque ne ne complète pas directement la transaction! Il existe un délai d’environ 5 jours avant que votre paiement ne soit visible sur notre compte. Au moment où le paiement est sur notre compte, Un e-mail contenant le lien pour télécharger vos tickets vous sera envoyé (ou pour les personnaliser [voir Qu’est-ce que la personnalisation d’un ticket (“Important ! Des informations complémentaires sont requises pour votre commande”)?], selon l’événement).

Si vous rencontrez des difficultés lors de votre paiement par virement bancaire, vous pouvez utiliser le lien suivant: CONTACTEZ NOUS.

Qu'est-ce que CVC?

CVC est synonyme pour ''Code de Validation de Carte''. CVC est un numéro unique qui est lié à votre numéro de carte de crédit. Ce code à trois chiffres se trouve au dos de votre carte.