Frais

(pour les acheteurs de billets)

J'ai perdu mes billets...

Comment sont déterminés les prix des billets et les frais de service?

Paylogic offre aux organisateurs d’événements la possibilité de vendre leurs billets à travers le monde entier, ce qui leur permet d'être proches de leurs fans. Tous nos services sont exécutés sous la demande de nos clients, en établissant un lien direct entre vous et les organisateur d'événement. L’organisateur est donc le seul à pouvoir déterminer quels billets il souhaite vendre, combien de billets et à quels prix les billets seront mis en vente.

Outre le prix du billet / hôtel / supplément / marchandise, les organisateurs d'événement sont en mesure de facturer différents frais (par exemple: service, frais d'exécution, etc.) pour couvrir divers frais qui leurs sont propres. Chaque organisateur d’événement détermine ses propres frais en collaboration avec Paylogic. Pour chaque vente, Paylogic collecte les différents frais et les remet directement à ses clients: c'est à dire l'organisateur d'événement concerné.

Les organisateurs d'événement utilisent en général les frais pour le soutien de l'infrastructure générale ou à lieu l’événement. Vous trouverez ci-dessous quelques exemples d'utilisation générale des frais de service des organisateurs d'événements:

- Coûts administratifs

- Contrôle d'accès à l'entrée et opérations générales lors de l'événement

- Disponibilité du service client

- mesures anti-fraude des billets et paiements; pour protéger les acheteurs (vous) contre la fraude

Nous vous invitons à consulter également le site Web de l'événement en question. Certains organisateurs d’événements choisissent de spécifier les frais supplémentaires et les coûts liés à leurs services sur leur site web. Les exemples ci-dessus peuvent être intégrés au prix du billet ou peuvent également être facturés séparément sous l'étiquette «frais de service». Nous travaillons en étroite collaboration avec les organisations d'événements des événements respectifs afin de maintenir des frais moindres, tout en couvrant toutes les dépenses engagées.

En fonction des coûts réels à couvrir, nous collaborons ensemble, avec les organisations, afin de déterminer si des frais de service doivent être appliqués par ticket et / ou plutôt en pourcentage du montant total de la commande.

Notez que vous pouvez être facturé pour les services supplémentaires que vous souhaitez, comme par exemple une assurance avec Booking Protect ou des moyens d'exécution, par exemple: service postal.

Que sont les frais d’envoi?

Ces coûts surviennent lorsque vous choisissez de recevoir vos tickets sur papier par la poste (au lieu d’e-tickets).

Ces frais sont appliqués par les services postaux et dépendent du nombre de tickets.

Si vous avez une question concernant ces coûts veuillez utiliser le lien suivant: CONTACTEZ NOUS.