Changements d'événements

(pour les acheteurs de billets)

J'ai perdu mes billets...

L'événement pour lequel j'ai des billets est annulé, que dois-je faire?

Si un événement est annulé, c'est à l'organisateur de l'événement d'effectuer le remboursement. Si un remboursement est effectué, les organisateurs pourront choisir d'effetuer le remboursement eux-mêmes, ou bien de confier la tâche à Paylogic.

Lorsqu'un remboursement est effectué, cela peut prendre jusqu'à trois semaines pour que l'argent arrive sur votre compte. Si vous avez payé par carte de crédit, cela peut parfois prendre un peu plus de temps en fonction des conditions de votre banque. Les prélèvements uniques peuvent-être remboursés seulement dans un délais de 56 jours après la commande.

Si vous avez acheté des billets via un point de pré-vente, veuillez visiter le site Web de l'organisateur de l'événement ou contacter directement l'organisateur.

Que faire si l'heure de début ou le lieu de l'événement change?

Des informations pratiques comme les changements de lieu, l'heure de début de l'événement, mais aussi la politique sur les remboursements sont à la décision de l'organisateur de l'événement seulement.

Nous vous conseillons de prendre directement contact avec l'organisateur de l'événement auquel vous vous rendez.