We Love Green

(pour les acheteurs de billets)

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Passer une commande et effectuer un paiement

Comment puis-je passer une commande ?

Vous pouvez passer votre commande sur le site officiel : www.welovegreen.fr.

 

Dois-je avoir un compte Paylogic ?

Non, vous n'avez pas besoin d'un compte Paylogic pour réserver vos billets pour cet événement. Vous devrez cependant donner quelques informations vous concernant lors du processus de commande.

 

Quelles sont les différentes méthodes de paiement proposées ?
Veuillez trouver ci-dessous les méthodes de paiement disponibles:

  • Carte Bancaire
  • Maestro
  • PayPal
  • MasterCard
  • VISA
  • Plan de versement

 

J'ai reçu un message d’erreur lors de mon paiement, que puis-je faire ?

Nous vous invitons à essayer à nouveau avec une autre méthode de paiement. Vous pouvez également essayer de placer votre commande en utilisant un autre navigateur et / ou à partir d'un autre ordinateur et / ou adresse IP.

Assurez vous également que votre banque autorise les transactions internationales.

 

Y a-t-il quelque chose que je ne devrais absolument PAS faire pendant la vente ?

Veuillez ne pas rafraîchir la page sans en avoir reçu l'instruction sur votre écran de la part de Paylogic ou de We Love Green.

Billets

Dois-je apporter mes E-tickets au festival  ?

Oui, vous devez apporter votre billet électronique, imprimé ou en version PDF sur votre téléphone, pour accéder à l'événement. N’oubliez pas d’apporter également votre carte d’identité, à présenter à l’entrée, avec votre E-ticket.

Que faire si je me suis trompé de ticket lors de l'achat ou si je ne peux plus aller au festival, puis-je revendre mes billets  ?

Il n'est pas possible de demander un remboursement ou un échange de billets, vous pouvez néanmoins revendre le ou les billets sur notre plateforme de revente agréée zePASS.com.

J'ai perdu l'email de confirmation avec mon billet(s). Que dois-je faire  ?

Veuillez cliquer sur ce lien pour demander votre/vos billet(s).

 

Questions générales

Pour des questions générales sur l’événement, veuillez visiter le site Web de l’événement concernant la FAQ ici.

Vous venez d'acheter un billet pour We Love Green 2019 et vous avez une question concernant l'achat ou le paiement de votre ticket ? Ne vous inquiétez pas, vous êtes sur la bonne page ! Veuillez trouver ci-dessous la réponse à votre question. Nous sommes heureux de vous aider !