Changer le nom sur le billet

(pour les acheteurs de billets)

J'ai perdu mes billets...

Ticket Transfer

  • Dois-je changer les noms indiqués sur mes tickets?

Si vous recevez un email contenant un lien vous permettant de personnaliser vos tickets, cela signifie que le nom sur le ticket est important. Le nom sur le ticket doit être conforme au nom indiqué sur les papiers d’identité du participant.

Pour certains évènements, il est possible de changer le nom sur votre ticket. Pour vous assurer que Ticket Transfer est disponible, veuillez vérifier attentivement le site internet de l’évènement. Si Ticket Transfer est offert sur leur site, il est donc possible de transférer votre ticket à quelqu’un d’autre en modifiant le nom y figurant.

Si vous n’avez pas reçu de lien pour personnaliser vos tickets, cela signifie que le nom sur le ticket n’est pas important. Ce qui est important est donc le code-barre unique, trouvé sur le ticket, qui sera scanné à l’entrée de l’évènement. Cela signifie qu’il est possible pour toute personne d’utiliser le ticket avec l’autorisation de l’acheteur principal.

  • Comment puis-je changer le nom sur mes tickets?

Ticket Transfer est un système qui vous permet de changer le nom sur vos tickets. Si Ticket Transfer est disponible pour l’évènement auquel vous souhaitez assister, cela sera indiqué sur le site internet. Sur le site internet de l’évènement, vous pouvez également trouver le lien vous permettant de changer le nom sur le ticket.

Veuillez s’il-vous-plaît utiliser l’adresse email que vous avez utilisée pour placer votre commande, ainsi que le code barre du ticket que vous souhaitez échanger.

Veuillez noter qu’après avoir effectué le transfert, une nouvelle commande sera créée pour le nouveau propriétaire de ce ticket. Cela signifie que le premier ticket sera annulé automatiquement et ne sera plus visible dans votre résumé de commande.