Heb je een voucher aangevraagd voor je bestelling van een uitgesteld of geannuleerd evenement? Na het aanvragen zou je een e-mail moeten hebben ontvangen waarin je keuze wordt bevestigd. Als dat niet het geval is, kijk dan hier om te zien of je de voucher opnieuw kunt aanvragen.

Nadat je je aanvraag hebt ingediend, kan deze automatisch worden goedgekeurd, maar het kan ook een paar weken duren. Na goedkeuring ontvang je een e-mail met de vouchercode. Als je de e-mail kwijt bent, kun je deze hier opnieuw aanvragen.

Wil je je voucheraanvraag annuleren?

Als het mogelijk is, zijn dit de opties die voor je beschikbaar zijn:

• Als je volgend jaar naar het evenement wilt gaan, hoef je de voucher-tool niet in te vullen. Je tickets blijven geldig voor de editie van volgend jaar.
• Als je je oorspronkelijke aanvraag wilt wijzigen, moet je de voucher tool opnieuw invullen. Dit is van toepassing wanneer je je oorspronkelijke aanvraag (van donatie, restitutieaanvraag of voucher) wilt wijzigen in een andere aanvraag (naar donatie, restitutieaanvraag of voucher).

Houd er rekening mee dat verschillende evenementen verschillende opties kunnen hebben voor het aanbieden van een restitutie, donatie of tegoedbon. De beschikbare opties worden getoond in de voucher-tool zodra je je bestelnummer en e-mailadres hebt ingevuld. Je vindt de link voor de voucher tool hier!