Het e-mailadres van de hoofdkoper wijzigen is mogelijk. Echter moeten wij wel zeker weten dat je de hoofdkoper van de kaarten bent. Zou je ons daarom een betaalbewijs kunnen sturen? Als je niet de hoofdkoper bent adviseren we je deze vraag aan de hoofdboeker te stellen of diegene vragen om direct contact met ons op te nemen.

Een betaalbewijs is een foto of een printscreen van de betaling aan Paylogic. Ook moet op dit betaalbewijs de datum en het bedrag te zien zijn van de transactie.

Verder is de volgende informatie nodig, dit verschilt per betaalmethode:

•  Creditcard betaling: Een betaalbewijs laat de laatste 4 cijfers van de creditcard zien.
•  PayPal: Een betaalbewijs moet een foto of een printscreen zijn van de betaling die te zien is op je PayPal account. Ook moet het PayPal invoice ID er op te zien zijn, dit ID bestaat uit 12 cijfers en start met 20.
•  Voor andere betaalmethodes moet de betaalreferentie zichtbaar zijn, dit is terug te vinden in de beschrijving van de betaling.

Let op dat een bevestiging van de bestelling geen juist betaalbewijs is.

Om het proces te starten, dien je een verzoek in via het contactformulier.