Amsterdam Dance Event 2020

(voor ticketkopers)

Ik ben m'n tickets kwijt...

Algemene informatie

  • Waar vindt het festival plaats?

Voor het festivalpubliek presenteert ADE een virtuele viering van de danscultuur voor een wereldwijd publiek, waaronder een select aantal COVID-Proof zitconcerten en interculturele projecten onder de vlag van ADE Specials. De eerste aangekondigde locaties vindt u hier. Houd de ADE-nieuwspagina goed in de gaten voor de laatste aankondigingen.

  • Wat is de minimumleeftijd voor deelname aan het ADE?

De virtuele viering van het ADE is voor iedereen vrij toegankelijk. Voor sommige ADE-specials moet je 18+ zijn. Controleer vooraf de website van de locaties om teleurstelling te voorkomen.

Het ADE-congres is toegankelijk voor alle leeftijden in het algemeen. Houd er rekening mee dat wanneer er alcoholische dranken worden geserveerd, de toegang kan worden geweigerd.

Conference Tickets

  • Wat voor soort tickets zijn er beschikbaar?

De ADE Digital Pro Pass biedt toegang tot het volledige ADE Pro 2020 digitale conferentie- en sociale-netwerkplatform.

  • Wanneer ontvang ik mijn pas?

Een week voor het evenement ontvangt u uw persoonlijke e-ticket.

Bestellen en betalen

  • Welke betaalmethodes zijn beschikbaar?

Een bestelling kan betaald worden met een van de onderstaande betaalmethodes:

- American Express
- Apple Pay
- Bancontact/Mr.Cash
- iDeal
- Maestro
- Mastercard
- Payconiq
- PayPal
- Sofort
- VISA

  • Heb ik een Paylogic account nodig om te kunnen bestellen?

Ja, je hebt een account nodig om te kunnen bestellen. Als je nog geen Paylogic account hebt dan kun je er een aanmaken tijdens het bestelproces.

  • Er ging iets mis tijdens mijn creditcard betaling, wat kan ik doen?

Alle opgegeven informatie moet overeenkomen met de creditcard. Zorg er daarnaast voor dat je bank buitenlandse transacties toestaat (in het geval je een buitenlandse bank hebt). Wanneer alles klopt maar je nog steeds een foutmelding ontvangt, probeer dan eens een andere creditcard. Je kunt contact met ons opnemen via adetickets@paylogic.eu indien geen van de bovenstaande opties een oplossing bieden.

  • Kan ik mijn e-mailadres wijzigen?

Ja dat kan. Voordat we dit voor je kunnen doen hebben we echter wel een betaalbewijs van je bestelling nodig, om zo zeker te weten dat jij de hoofdkoper bent. Een betaalbewijs is een kopie, een foto of een screenshot van het bankafschrift dat de betaling aan Paylogic toont. Dit betaalbewijs en je verzoek kun je mailen naar adetickets@paylogic.eu.

  • Ik heb nog een andere vraag, waar kan ik deze stellen?

Neem een kijkje op deze pagina voor alle vragen over je bestelling of neem contact met ons op via adetickets@paylogic.eu. Heb je een specifieke vraag over Amsterdam Dance Event? Check dan de ADE FAQ of neem contact op via info@amsterdam-dance-event.nl.

Mijn tickets

  • Kan ik mijn ticket overdragen aan iemand anders?

Voor alle ADE festival tickets geldt dat de naam op het ticket niet relevant is. Wat wél belangrijk is, is de unieke barcode die op het ticket staat. Tickets zijn dus overdraagbaar aan iemand anders indien je zelf niet in de gelegenheid bent om te gaan. Dit geldt echter niet voor de ADE (Conference) Pass.

  • Ik zou graag naar een ander ADE evenement gaan dan waar ik een ticket voor heb, kan ik mijn ticket wijzigen?

Nee, dit is helaas niet mogelijk.

  • Ik kan mijn ticket niet (meer) vinden, wat kan ik doen?

Controleer eerst de spam folder van je e-mail of probeer je tickets opnieuw te laten verzenden via deze link. Indien je je ticket nog steeds niet kan vinden, neem dan contact met ons op via ons contactformulier zodat wij het ticket opnieuw naar je kunnen verzenden. We raden je in dat geval aan om ook even een betaalbewijs van je bestelling mee te sturen.

  • Ik heb nog een andere vraag, waar kan ik deze stellen?

Neem een kijkje op deze pagina voor alle vragen over je bestelling of neem contact met ons op via adetickets@paylogic.eu. Heb je een specifieke vraag over Amsterdam Dance Event? Check dan de ADE FAQ of neem contact op met ADE via info@amsterdam-dance-event.nl.

Contact

Contact

Voor alle vragen met betrekking op het bestellen en betalen van ADE tickets kun je ons bereiken op het volgende telefoonnummer.

+31 (0) 85 – 0656 277
Of stuur een e-mail naar adetickets@paylogic.eu.

Openingstijden

Maandag – Vrijdag: 9:00 – 17:00 (Central European Time)
Zaterdag: 10:00 – 17:00 (Central European Time)

Specifieke vragen over Amsterdam Dance Event? Check dan de ADE FAQ of neem contact op via info@amsterdam-dance-event.nl.