Je kunt je bestelling terugvinden door naar de bevestigingsmail te gaan die je van Paylogic hebt ontvangen en naar 'Bestelling beheren' te gaan. Hier heb je meerdere opties zoals het wijzigen van de naam/personalisatie.

Je ontvangt je E-tickets later, maar niet later dan 3 dagen voor het festival (20 februari 2024).

Kun je de bevestigingsmail niet vinden? Geen zorgen, vraag hier een nieuwe aan.

A State of Trance 2024 vindt plaats in Rotterdam Ahoy.

Locatie: Ahoyweg 10, 3084 BA Rotterdam.

Het evenement vindt plaats op vrijdag 23 februari en zaterdag 24 februari. De show begint om 22.00 uur en duurt tot 6.00 uur.

Ja, dat kan! Maak gebruik van deze optie door tijdens het afrekenen te kiezen voor de betaalmethode Klarna* of Installment Plan. Je kunt je ticket dan in drie of zes delen betalen, waardoor het makkelijker dan ooit is om deel te nemen aan A State of Trance 2024.

* Het is mogelijk dat Klarna niet beschikbaar is in jouw land.

Je ontvangt je tickets voor ASOT later, maar niet later dan 3 dagen voor de show (20 februari 2024).

Je gaat naar A State of Trance en je hebt kaartjes gekocht voor jou en je vriend. Wanneer je je tickets kunt personaliseren, kun je het andere ticket naar je vriend sturen. Je vriend(in) kan dan het ticket claimen en zelf personaliseren.

Het personaliseren van je ticket(s) voor A State of Trance 2024 is verplicht. Volg de onderstaande stappen om dit te doen:

• Na het bestellen van je tickets ontvang je een bevestigingsmail van Paylogic met een link naar de overzichtspagina van je bestelling. Kunt u de bevestigingsmail niet vinden? Vraag hier een nieuwe aan.
• Klik op de knop "Personaliseren
• Je kunt dan kiezen om de tickets te "claimen" of te "versturen". Als je de tickets "claimt", zet je ze op je eigen naam. Met "verzenden" stuur je de tickets naar een vriend(in), zodat hij of zij het ticket op zijn of haar naam kan zetten.
• Als je meer dan één ticket hebt gekocht, nodig dan je vrienden uit voor het personalisatieproces door op "uitnodigen" te klikken. Het is belangrijk dat je deze link niet naar mensen stuurt die geen deel uitmaken van de bestelling, omdat deze link toegang geeft tot de tickets. Onthoud: AL je tickets moeten gepersonaliseerd worden.

Nee, gedeeltelijke restitutie voor dit evenement is niet mogelijk.

Een ticketverzekering houdt in dat je je tickets verzekert tegen onvoorziene omstandigheden. Als je het evenement door onvoorziene omstandigheden niet kunt bezoeken, wordt dit gedekt door de verzekering.

Let op: Annulering van het evenement vanwege COVID-19 wordt niet gedekt door deze verzekering.

De ASOT website is de enige plaats om tickets te kopen of te verkopen. Het doorverkopen van tickets via andere verkoopkanalen dan de door ALDA aangewezen kanalen is ten strengste verboden. De toegang tot het evenement kan worden geweigerd aan een bezoeker die in het bezit is van een ticket dat is gekocht via een niet-geautoriseerde bron. Als u uw tickets wilt doorverkopen omdat u het evenement niet meer kunt bijwonen, kunt u zich aanmelden voor de Wachtlijst!

De Wachtlijst is een veilig platform voor een uitverkocht evenement waar mensen die graag een ticket willen zich kunnen aanmelden op een wachtlijst voor een specifiek ticket. Als je je ticket wilt verkopen, wordt het gekoppeld aan de mensen op de wachtlijst, zodat de mensen die het eerst in de rij staan een e-mail ontvangen met de mededeling dat ze hun gewenste ticket kunnen kopen!

Meer informatie over hoe je tickets kunt aanbieden vind je hier.