Betaling

(voor ticketkopers)

Ik ben m'n tickets kwijt...

Welke betaalmethoden zijn beschikbaar?

Paylogic biedt verschillende betaalmethoden voor verschillende evenementen. U kunt via Paylogic met de volgende methoden betalen:

  • American Express
  • Bancontact/Mr. Cash
  • Bank transfer
  • Belfius Direct Net
  • Boleto
  • Carte Bancaire
  • Diners Club International
  • Direct bank transfer
  • Direct Debit
  • Discover
  • Elo
  • Giropay
  • iDeal
  • ING Home`Pay
  • JCB
  • KBC/CBC Online
  • Maestro
  • Mastercard
  • MasterPass
  • Payment Plan US
  • PayPal
  • Sofortuberweisung
  • VISA
  • VISA Debit
  • VISA Electron

Let op! Niet elk evenement biedt dezelfde betaalmogelijkheden. U kunt dit nazien op de officiele website van het evenement onder het kopje tickets. Daarnaast kunnen de betaalmethoden per land verschillen.

Indien uw vraag niet is beantwoord door bovenstaande informatie, kunt u altijd CONTACT MET ONS opnemen.

Hoe werkt een online creditcard betaling?

Om een betaling middels credit card te doen, dient u uw credit card nummer, vervaldatum en CVC nummer in te voeren als daar naar gevraagd wordt.

Deze gegevens worden verstuurd naar uw credit card maatschappij voor verificatie. De credit card maatschappij autoriseert de transactie en stuurt de bevestiging van autorisatie naar Paylogic om de betaling te voltooien.

De overdracht van deze gegevens verloopt volledig beveiligd.

Ik ontvang een foutmelding wanneer ik wil betalen voor mijn bestelling. Wat kan ik doen?

Er zijn meerdere redenen waardoor een een betaling kan mislukken.

Oplossing 1: Gelieve een nieuwe bestelling te plaatsen. Het kan zijn dat u het kaartnummer of de naam op de kaart verkeerd heeft overgenomen (deze moeten namelijk exact overeenkomen met de gegevens op de kaart!

Voorbeelden:
1 Uw naam:    Jan Jansen

De naam op de creditkaart: JAN JANSEN

De naam die u moet invullen bij de betaling: JAN JANSEN

2 Uw naam:    Jan René Jansen

De naam op de creditkaart: JAN RENE JANSEN

De naam die u moet invullen bij de betaling: JAN RENE JANSEN

3 Uw naam:    Jan Jansen

De naam op de creditkaart: DHR J. JANSEN

De naam die u moet invullen bij de betaling: DHR J. JANSEN

 

Oplossing 2: De betaalmethode die u hebt geselecteerd komt niet overeen met de methode die u probeert te gebruiken;
Gelieve een nieuwe bestelling te plaatsen en de gewenste betaalmethode te selecteren en te gebruiken;Er is niet voldoende krediet beschikbaar om de betaling af te ronden (of de dagelijkse limiet wordt overschreden);
Gelieve contact op te nemen met uw bank;Uw kaart is niet geactiveerd om internationale betalingen te verrichten;
Gelieve contact op te nemen met uw bank;De CVC code is incorrect ingevoerd;
Gelieve een nieuwe bestelling te plaatsen en de juiste CVC code te vermelden.

Oplossing 3: U kunt direct kiezen voor een nieuwe betaalmethode. Anderszins kunt u het 48 uur later weer proberen met dezelfde betaalmethode. Eveneens kunt u het proberen vanaf een andere browser en/of een andere computer en/of IP-adres.

Gelieve er rekening mee te houden dat uw bestelling automatisch komt te vervallen wanneer deze niet wordt afgerond met een betaling.

Indien u problemen blijft ondervinden bij het uitvoeren van de betaling, dan kunt u altijd CONTACT MET ONS opnemen.

 

 

Ik heb gekozen d.m.v. een eenmalige overschrijving te betalen. Wanneer ontvang ik mijn tickets?

Voor sommige evenementen heeft u de mogelijkheid om te betalen d.m.v. een eenmalige overschrijving in plaats van met een debit- of creditcard. Bij deze betaalmethode kunt u het volgende onthouden:

  • Wanneer u heeft gekozen uw bestelling te betalen d.m.v. een eenmalige overschrijving (Bank Transfer) ontvang u, na het plaatsen van de bestelling, een e-mail met de bank gegevens om het bedrag over te maken.
  • Vanaf het moment dat u de bestelling heeft geplaatst, heeft u over het algemeen 10 werkdagen om de bestelling met een betaling af te ronden (dit is inclusief de tijd die het kost voordat het bedrag daadwerkelijk op onze rekening staat). Als het bedrag voor de deadline nog niet is ontvangen, wordt uw bestelling automatisch geannuleerd.
  • Uw bestelling is NIET automatisch compleet en betaald wanneer u het bedrag heeft overgemaakt. Het kan ongeveer 5 dagen duren voordat het bedrag bij ons geregistreerd staat. Zodra wij het geld ontvangen hebben, krijgt u een bevestigingsmail toegestuurd met een downloadlink voor uw e-ticket (of een e-mail met informatie over personalisering  [Zie: Wat houdt personalisatie in? (“Additionele informatie is benodigd voor uw bestelling”)?], afhankelijk van het evenement).

Voor het geval u tegen problemen aanloop met het betalen van uw eenmalige overschrijving, kunt u altijd CONTACT MET ONS opnemen.

Wat is CVC?

CVC betekent Card Validation Code. CVC is een uniek nummer dat gekoppeld is aan uw credit card nummer. Deze drie-cijferige code kunt u op de achterkant van uw kaart terug vinden.