Kosten

(voor ticketkopers)

Ik ben m'n tickets kwijt...

Hoe zijn ticketkosten en servicekosten opgebouwd?

Paylogic biedt organisatoren van evenementen de mogelijkheid hun eigen tickets rechtstreeks aan fans over de hele wereld te verkopen, waardoor organisatoren van evenementen en fans dichter bij elkaar komen te staan. Al onze diensten die we uitvoeren namens onze klanten, zorgen voor een directe link tussen u en de organisator van het evenement. De organisator van het evenement is daarom ook de enige die in staat is om te bepalen welke tickets, hoeveel tickets en tegen welke prijzen de tickets in de verkoop gaan.

Naast de ticket / hotel / extra kosten, kan de organisator van het evenement ook andere kosten in rekening brengen (bijvoorbeeld voor service- en uitvoeringskosten) om verschillende kosten te dekken. Elke evenement organisator bepaalt zijn eigen combinatie van kosten, in samenwerking met Paylogic. Wij verzamelen de verschillende kosten en maken deze rechtstreeks over aan onze klant, namelijk de organisator van het evenement.

De organisatoren van evenementen geven aan dat ze de kosten gebruiken voor de ondersteuning van de algemene infrastructuur voor een evenement verkoop of een evenement zelf. Enkele voorbeelden van het algemene gebruik van servicekosten van evenement organisatoren vindt u hieronder. Wij raden aan om ook de website van het evenement te bekijken; sommige organisatoren van evenementen kiezen ervoor om de extra kosten voor hun diensten te specificeren.

Servicekosten worden over het algemeen gebruikt voor:

- Administratie kosten 

- Toegangscontrole en algemene zaken tijdens het evenement

- Beschikbaarheid van klantenservice

- Anti-fraude onderzoeken; om kopers (u) te beschermen tegen fraude

De bovenstaande voorbeelden kunnen worden verwerkt in de ticketprijs of kunnen afzonderlijk worden berekend onder het label "servicekosten". We werken nauw samen met de organisaties van de evenementen om alle gemaakte onkosten te dekken en anderzijds zo laag mogelijke tarieven te handhaven. Afhankelijk van de kosten die gedekt moeten worden, bepalen we ook in samenwerking met de organisaties of een servicetoeslag per ticket moet worden toegepast en/of als percentage van het totale orderbedrag.

Naast bijvoorbeeld servicekosten kunnen er andere extra kosten in rekening worden gebracht voor extra services die u aanvraagt, zoals bijvoorbeeld een verzekering door Booking Protect of specifieke leveringsmethoden, bijvoorbeeld bezorgkosten.

 

Wat zijn Verzendkosten?

Verzendkosten worden in rekening gebracht wanneer u tijdens het bestelproces aangeeft hardcopy tickets (in plaats van e-tickets) per post te willen ontvangen.

De kosten worden door de post berekend en is afhankelijk van het aantal tickets dat u besteld.