Vragen over Paylogic Accounts

Het is mogelijk dat u geen toegang heeft tot uw persoonlijke Paylogic Account om een van de volgende redenen:

• Het is mogelijk dat u een ander e-mailadres heeft gebruikt toen u zich registreerde voor uw Paylogic Account. Gelieve al uw e-mailadressen na te lopen.
• Wanneer u uw wachtwoord vergeten bent, kunt u klikken op Forgot password? U kunt vervolgens de instructies volgen om uw wachtwoord te veranderen.
• Voor sommige evenementen maakt u enkel een tijdelijk account aan bij het plaatsen van een bestelling. Het is dan niet mogelijk uw bestelling later in uw persoonlijke account in te zien (en bijvoorbeeld uw tickets opnieuw te downloaden). In dit geval  kunt u altijd CONTACT MET ONS opnemen. Zorg ervoor dat u een bestelnummer, betalingsreferentie en/of volledige naam en e-mailadres in uw e-mail vermeldt.

Indien uw vraag niet is beantwoord door bovenstaande informatie, kunt u altijd CONTACT MET ONS opnemen.

Een Paylogic Account is handig voor het bewaren van uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en overige informatie die een evenementenorganisatie nodig heeft om u van uw ticket te voorzien.

Bij het kopen van ticket(s) voor een evenement kan het zijn dat u gevraagd wordt om een persoonlijk account aan te maken. Wanneer u later nogmaals tickets wilt kopen via Paylogic, hoeft u niet opnieuw al uw gegevens in te vullen. U hoeft enkel in te loggen en Paylogic vult uw persoonlijke gegevens in zoals die in uw account staan.

Verder is het met een Paylogic account mogelijk uw tickets opnieuw te downloaden wanneer u ze niet meer in uw inbox kunt vinden!

U kunt de gegevens in uw account altijd controleren via My Paylogic.

Let op! Voor sommige evenementen registreert u zichzelf eenmalig. Dit is nodig om u uw ticket(s) te kunnen toesturen. In dit geval kan kunt u uw tickets niet downloaden via uw persoonlijke Paylogic Account (zie Ik heb geen toegang tot mijn Paylogic Account).

Tijdens het bestelproces, kunt u een Paylogic account aanmaken. Deze kunt u gebruiken bij uw volgende aankoop en om de informatie in te zien van uw bestellingen.

Het email adres dat u heeft opgegeven is de gebruikersnaam van uw Paylogic account.

Het is niet mogelijk om uw email adres van uw Paylogic account te wijzigen.

Indien u uw email adres (en daarmee uw Paylogic gebruikersnaam) wilt wijzigen, stuur dan een afschrift van uw laatste bestelling NAAR ONS en vraag een wijziging aan.

Wij zullen dan de wijziging voor u verwerken.