Het verkrijgen van mijn ticket

(voor ticketkopers)

Ik ben m'n tickets kwijt...

Ik ben mijn ticket(s) kwijt!

Als je je ticket(s) niet meer kan vinden of de bevestigingsmail met je downloadlink kwijt bent, dan kan je de bevestigingsmail opnieuw aanvragen via deze link.

Wat houdt personalisatie in? (aanvullende informatie toevoegen)?

Steeds vaker wordt door evenementenorganisaties gekozen voor het personaliseren van kaarten. Het personaliseren van tickets is belangrijk om:
    1. De doorverkoop van tickets op de zwarte markt te voorkomen en daardoor te minimaliseren;

    2. De veiligheid te optimaliseren door de bezoekers te kunnen identificeren.

Om uw tickets te personaliseren, ontvangt u een bevestigingsmail nadat u uw bestelling heeft afgerond met een betaling. In deze e-mail bevindt zich de link (Additionele informatie toevoegen) om de persoonlijke gegevens in te vullen (voor- en achternaam, e-mailadres en geboortedatum van iedere bezoeker).

Wanneer u eenmaal alle gegevens heeft ingevuld, ontvangt u automatisch een nieuwe e-mail met daarin de downloadlink van uw tickets.

Let op! Houdt u er rekening mee dat alle e-mails verzonden worden naar het e-mailadres dat is geregistreerd tijdens het bestelproces. Het is mogelijk dat deze e-mails in uw spam/ongewenste box terechtkomen.

We wensen u veel plezier bij het evenement.

Ik heb mijn ticket(s) niet ontvangen, wat moet ik doen?

Je kan je kaarten opnieuw aanvragen via de volgende link!

 

Het kan voorkomen dat u de bevestigingsmail die naar u verzonden zou moeten zijn, niet kunt vinden in uw e-mailbox. Deze e-mail beschikt in de meeste gevallen over de download- of personalisatielink van uw ticket(s).

Wij raden u aan uw inbox alswel uw “Spambox” goed te controleren.

Houdt u er rekening mee dat alle e-mails verzonden worden naar het e-mailadres dat is geregistreerd tijdens de bestelling.

Voor bepaalde evenementen is het mogelijk om een account bij Paylogic te crëeren en daar uw tickets te beheren. Mocht u niet kunnen inloggen in uw account zie dan Ik heb geen toegang tot mijn Paylogic Account”.

 

Genieten van het evenement!