Wijzigingen en terugbetalingen

(voor ticketkopers)

Ik ben m'n tickets kwijt...

Verzoek om teruggave of omruiling?

Zijn je plannen gewijzigd? Jij of je vrienden kunnen niet deelnemen aan het evenement?
Heb je per ongeluk een dubbele bestelling geplaatst? Of wilt je jouw bestelling upgraden?

In deze gevallen kan je een teruggave of wijziging voor jouw bestelling aanvragen.

LET OP:

Of een wijziging of annulering mogelijk is of niet hangt af van het evenement!
Voordat je een terugbetalings- of wijzigingsverzoek opstuurt, raadpleeg je de veelgestelde vragen op de hoofdwebsite van het festival.

Sommige evenementen bieden een of meer van de volgende opties:
- Ticketoverdracht als ticketpersonalisatie NIET vereist is: je kan jouw ticket overdragen aan een andere persoon.
- Ticketoverboeking als ticketpersonalisatie IS vereist: mogelijk kunt u een "naamswijziging" kopen om jouw ticket naar een andere persoon over te dragen.
- Upgrade: kijk op de website of in de FAQ naar de mogelijkheden om upgrade-pakketten aan te schaffen.
- Sommige evenementen hebben een zeer strikt beleid "Geen annuleringen / Geen wijzigingen" (uitzonderingen: gedocumenteerde medische redenen of overlijden).

 

refund_button__pink_.png                change_button__pink___1_.png

Wat is Refund Protection (door Booking Protect)?

Paylogic biedt de consumenten een "Refund Protection" aan onder administratie van Booking Protect Limited. 

Refund Protection geeft de mogelijkheid tot een restitutie, indien de consument niet in staat is om aan het evenement deel te nemen door verschillende omstandigheden welke beschreven staan in de algemene voorwaarden, zoals ongevallen en onvoorziene ziekte.

Booking protect is the administrateur voor de Refund Protection voor Paylogic en is een afzonderlijke entiteit. Zij hebben geen informatie over het evenement, noch de bestelling.

Vragen over de Refund Protection kunnen gericht worden aan Booking Protect.

Dien alstublieft uw restitutie aanvraag formulier zo spoedig mogelijk in op het moment dat u zich er bewust van bent dat u niet aan het evenement deel kan nemen door omstandigheden beschreven in in de algemene voorwaarden van Booking Protect.