Nederland Zingt Dag 2020

(voor ticketkopers)

Ik ben m'n tickets kwijt...

Algemeen

  • Gaat de Nederland Zingt Dag op 25 april door?

Nee, in verband met de coronapandemie wordt de Nederland Zingt Dag verplaatst naar komend
najaar: zaterdag 7 november 2020.

  • Hoeveel toegangskaarten kan ik maximaal bestellen?

Je kunt maximaal 2 toegangskaarten reserveren. Een lidmaatschap van de Evangelische Omroep of Vriend van Nederland Zingt is verplicht om een toegangskaart te reserveren.
Voor kinderen tot en met 3 jaar is de toegang tot de Nederland Zingt Dag gratis. We gaan er vanuit dat hij/zij op schoot plaatsneemt. Voor oudere kinderen is een ticket wel verplicht.

  • Zijn er ook rolstoeltickets beschikbaar?

Ja er zijn voor dit evenement ook rolstoeltickets beschikbaar. Per rolstoel mag er 1 begeleider worden meegenomen. De begeleider moet ook voorzien zijn van een toegangskaart, reserveer daarom (maximaal) 2 kaarten voor het rolstoelvak.

  • Gratis toegangskaart voor Vrienden van Nederland Zingt.

Vrienden van Nederland Zingt ontvangen een gratis ticket voor de Nederland Zingt Dag. Bij het afsluiten van een lidmaatschap voor €5,- per maand ontang je direct 1 gratis ticket.

Mijn bestelling

  • Ik heb een verkeerd e-mailadres gebruikt tijdens de bestelling. Hoe kan ik dat wijzigen?

Paylogic moet zeker weten dat je de hoofdkoper van de kaarten bent. Daarom vragen we je om ons een betaalbewijs van je bestelling toe te sturen via ons contactformulier. Een betaalbewijs is een foto of een printscreen van de betaling aan Paylogic. Ook moet op dit betaalbewijs de datum en het bedrag te zien zijn van de transactie.

Verder is de volgende informatie nodig, dit verschilt per betaalmethode:

- Creditcard betaling: Een betaalbewijs laat de laatste 4 cijfers van de creditcard zien.
- Paypal: Een betaalbewijs moet een foto of een printscreen zijn van de betaling die te zien is op je Paypal account. Ook moet het Paypal invoice ID er op te zien zijn, dit ID bestaat uit 12 cijfers en start met 20.
- Voor andere betaalmethodes moet de betaalreferentie zichtbaar zijn, dit is terug te vinden in de beschrijving van de betaling.

Let op dat een bevestiging van de bestelling geen juist betaalbewijs is.

  • Ik heb nog geen bevestigingsmail ontvangen, maar het geld is afgeschreven, hoe krijg ik mijn tickets?

Wacht nog even tot het einde van de dag, en check ook je map met ongewenste e-mail. Heb je de tickets daarna nog niet ontvangen, en er is wel geld van je rekening afgeschreven? Neem dan even contact op.

  • Ik kan het evenement onverwachts toch niet meer bijwonen, wat is er mogelijk?

De tickets voor dit evenement zijn niet gepersonaliseerd. Dit betekent dat de naam op de tickets niet relevant is en dat deze dus zonder problemen aan iemand anders kunnen worden overgedragen. Het is niet mogelijk om tickets te annuleren of te verkopen via bijvoorbeeld TicketSwap.

  • Blijft mijn ticket geldig voor de nieuwe datum 7 november? 

Ja. Wanneer je al een ticket had besteld voor de Nederland Zingt Dag, blijft deze geldig. Achter de
schermen wordt de datum aangepast. Daar hoef je je dus geen zorgen over te maken!

  • Wat als ik op 7 november niet kan? Krijg ik mijn geld terug? 

Wanneer je onverhoopt niet in de gelegenheid bent om de Nederland Zingt Dag op 7 november te
bezoeken, kun je via deze link het restitutieformulier invullen.

Let op: vanwege het coronavirus worden momenteel veel evenementen verplaatst of geannuleerd.
Dit geeft extra druk bij Paylogic. Het kan dus iets langer duren voor je een reactie ontvangt. We
vragen daarvoor je begrip.