Informatie coronavirus

(voor ticketkopers)

Ik ben m'n tickets kwijt...

Algemene informatie over het coronavirus

Er gelden in Nederland en België continu nieuwe aanvullende maatregelen tegen de verspreiding van het coronavirus. Deze maatregelen zijn door de Rijksoverheid opgelegd. Kijk voor de actualiteiten op de website van de RIVM of voor België op belgium.be. Evenementen en bijeenkomsten worden afgelast. Deze maatregel geldt vooralsnog tot 1 juni 2020 voor heel Nederland. Voor België geldt vooralsnog dat alle evenementen en horecagelegenheden geannuleerd of gesloten zijn tot en met 19 april 2020.

See Tickets is niet de organisator van de evenementen. We zijn op dit moment in contact met de organisatoren van de desbetreffende evenementen over hoe om te gaan met deze situatie. Zodra er meer informatie beschikbaar is, word je geïnformeerd via de website van het evenement. Door de ontstane drukte vragen we jou deze informatie geduldig af te wachten en nu geen contact met ons op te nemen.

Wijzigingen en annuleringen

  • Wat als mijn evenement wordt geannuleerd of uitgesteld vanwege het coronavirus (COVID-19)?

De overheid heeft besloten dat alle evenementen en bijeenkomsten worden afgelast. Deze maatregel geldt vooralsnog tot 1 juni 2020 voor heel Nederland. Als het evenement door de organisatie definitief is geannuleerd, neemt de organisatie per mail contact met je op om te bevestigen of en wanneer je geld voor het ticket terug krijgt. Dit is afhankelijk van de organisatie.

De organisatie van het evenement neemt ook contact met je op als je evenement is uitgesteld. Tickets blijven dan waarschijnlijk geldig voor de nieuwe datum. Als je verhinderd bent ontvang je afhankelijk van de wat de organisatie heeft bepaald een terugbetaling of niet. Dit kan vanaf het moment dat de nieuwe datum bekend is gemaakt. Volg daarvoor dan de instructies op in de mail.

Let op: Voor België geldt dat alle evenementen en horecagelegenheden geannuleerd zijn tot en met 19 april 2020.

  • Ik maak me zorgen over het coronavirus (COVID-19). Kan ik mijn geld terugkrijgen?

De overheid heeft besloten dat alle evenementen en bijeenkomsten worden afgelast. Deze maatregel geldt vooralsnog tot 1 juni 2020 voor heel Nederland. Als het evenement door de organisatie definitief is geannuleerd, neemt de organisatie per mail contact met je op om te bevestigen of en wanneer je geld voor het ticket terug krijgt. Dit is afhankelijk van de organisatie.

De organisatie van het evenement neemt ook contact met je op als je evenement is uitgesteld. Tickets blijven dan waarschijnlijk geldig voor de nieuwe datum. Als je verhinderd bent ontvang je afhankelijk van de wat de organisatie heeft bepaald een terugbetaling of niet. Dit kan vanaf het moment dat de nieuwe datum bekend is gemaakt. Volg daarvoor dan de instructies op in de mail.

Mocht het evenement na 1 juni plaatsvinden, dan gaan wij er vooralsnog vanuit dat dit evenement ook doorgaat en kunnen we de tickets niet annuleren of restitueren.

Let op: Voor België geldt dat alle evenementen en horecagelegenheden geannuleerd zijn tot en met 19 april 2020.

  • Wat als mijn evenement wordt geannuleerd of uitgesteld vanwege het coronavirus en ik bij mijn ticket ook een hotelovernachting vervoer gekocht (COVID-19)?

De overheid heeft besloten dat alle evenementen en bijeenkomsten worden afgelast. Deze maatregel geldt vooralsnog tot 1 juni 2020 voor heel Nederland. Als het evenement door de organisatie definitief is geannuleerd, neemt de organisatie per mail contact met je op om te bevestigen of en wanneer je geld voor het ticket of andere aankopen terug krijgt. Dit is afhankelijk van de organisatie.

De organisatie van het evenement neemt ook contact met je op als je evenement is uitgesteld. Tickets blijven dan waarschijnlijk geldig voor de nieuwe datum, dit geldt niet voor je hotelovernachting. Als je verhinderd bent ontvang je afhankelijk van de wat de organisatie heeft bepaald een terugbetaling of niet. Dit kan vanaf het moment dat de nieuwe datum bekend is gemaakt. Volg daarvoor dan de instructies op in de mail.

Mocht het evenement na 1 juni plaatsvinden, dan gaan wij er vooralsnog vanuit dat dit evenement ook doorgaat en kunnen we de tickets niet annuleren of restitueren.

Let op: Voor België geldt dat alle evenementen en horecagelegenheden geannuleerd zijn tot en met 19 april 2020.

Overige vragen

  • Ik kan niet reizen i.v.m. overheidsbeperkingen vanwege het coronavirus (COVID-19). Kan ik mijn geld terugkrijgen?

Als het evenement in de periode t/m 1 juni was gepland, zal dit niet plaatsvinden. De organisatie zal je hier in dat geval z.s.m. over informeren per e-mail.

Let op: Voor België geldt dat alle evenementen en horecagelegenheden geannuleerd zijn tot en met 19 april 2020.

  • Wat gebeurt er op locaties om ervoor te zorgen dat het coronavirus (COVID-19) niet wordt verspreid?

Als het evenement in de periode t/m 1 juni was gepland, zal dit niet plaatsvinden. De organisatie zal je hier in dat geval z.s.m. over informeren per e-mail.

Als het evenement plaats zal vinden na 1 juni, raadpleeg dan de website van de locatie voor meer informatie.

Let op: Voor België geldt dat alle evenementen en horecagelegenheden geannuleerd zijn tot en met 19 april 2020.

  • Ik maak me zorgen over het coronavirus (COVID-19). Kan ik een claim indienen via Booking Protect?

Klik hier voor de voorwaarden van Booking Protect.

  • Hoe kan ik contact opnemen met jullie als ik nog andere vragen hebt met betrekking tot het coronavirus (COVID-19)?

De meeste vragen worden beantwoord in onze veelgestelde vragen over het coronavirus. Is je vraag niet beantwoord, kijk dan ook op de website van de organisatie van het evenement. Vind je dan nog niet je antwoord klik dan hier. We proberen dan zo snel mogelijk te antwoorden maar houd er rekening mee dat het langer kan duren dan normaal voordat je een antwoord ontvangt.