Dutch Design Week

(voor ticketkopers)

Ik ben m'n tickets kwijt...

Algemeen

Hoe vindt de kaartcontrole plaats? 

In tegenstelling tot eerdere jaren werken we niet met polsbandjes voor een bezoek aan DDW. Jouw ticket(s) dien je geprint of op een smartphone te tonen bij de locaties. Houdt je ticket(s) gereed bij aankomst voor een goede doorloop. 

 

Wat doen jullie met mijn gegevens?

We verwerken je gegevens voor het versturen van de door jou aangekochte tickets. Daarnaast kunnen we deze gegevens gebruiken om je, indien dit het geval is, te informeren over een Coronabesmetting binnen de door jouw bezochte Design Area op het door jou geselecteerde tijdslot.

 

Maakt het uit als ik iets later begin in een door mij gereserveerde ‘Design Area’ dan de starttijd van mijn tijdslot? 

Nee, zolang jouw bezoek binnen het aangegeven tijdslot van 2,5 uur valt ben je vrij om op ieder moment te beginnen. Als je in het ochtendtijdslot (10:00u - 12:30u) pas om 11:00u start dan is dat geen probleem. De tijd die je later start gaat vanzelfsprekend wel af van de tijd die je binnen het tijdslot in deze area kunt besteden. Na het einde van het tijdslot kun je geen nieuwe locaties binnen de desbetreffende area betreden, maar moet je door naar de door jou geselecteerde area van het volgende tijdslot (in het geval van dit voorbeeld het tijdslot van 12:30u – 15:00u).

 

Moet ik de Design Area verlaten voor het einde van het geselecteerde tijdslot? 

Nee, binnen het tijdslot van 2,5 uur kun je je bewegen door de geselecteerde design area. Na de eindtijd van het tijdslot kun je binnen deze area geen nieuwe locatie meer bezoeken. Ben je bijvoorbeeld bij MU (locatie) op Strijp-S (design area), dan kun je na de eindtijd van het tijdslot niet meer naar een nieuwe locatie binnen Strijp-S (zoals het Klokgebouw). Je dient dus goed rekening te houden met de planning voor je volgende tijdslot/area. 

 

Mag ik 1 ‘Design Area’ voor meerdere tijdsloten boeken?

Ja, dat kan zeker! Mocht je graag uitgebreid de tijd nemen om een area te bezoeken dan kun je 2 of zelfs 3 (opeenvolgende) tijdsloten boeken. 

 

Mag ik 2 ‘Design Areas’ voor 1 tijdslot boeken? 

Nee, dit is helaas niet mogelijk. We werken met een beperkte capaciteit per area en daarom is het enkel toegestaan om 1 area per tijdslot te reserveren. 

 

Kan ik bij de aankoop van meerdere tickets voor meerdere personen verschillende ‘Design Areas’ per tijdslot kiezen voor mijn gezelschap? 

Nee, het is per aankoop enkel mogelijk om voor alle bezoekers voor wie je een ticket koopt dezelfde Design Areas per tijdslot te reserveren. Zijn er binnen je gezelschap personen die een andere area willen bezoeken in een bepaald tijdslot dan dien je hiervoor aparte tickets te kopen. 

 

Mijn gewenste ‘Design Area’ voor een bepaalde dag en/of tijdslot is niet te reserveren. Hoe kan dit? 

We werken met een maximumcapaciteit per area, per tijdslot. Het kan zijn dat een area voor een bepaald tijdslot populair is. Kijk of de betreffende area op dezelfde dag tijdens een ander tijdslot wel beschikbaar is of wijzig je keuze van datum. 

 

Kan ik met mijn DDW ticket weer gebruik maken van de Design Rides en Hop-on Hop-off bussen? 

Helaas kunnen we dit jaar vanwege veiligheidsoverwegingen geen Design Rides en Hop-on Hop-off bussen aanbieden. Kom daarom met eigen vervoer naar DDW of plan je bezoek zorgvuldig via www.ns.nl (voor het plannen van bus- en treinreizen).

 

Is er weer een NS combi-ticket beschikbaar? 

Nee, dit jaar zijn er geen treincombi-tickets beschikbaar. 

 

Zijn er tickets voor DDW Music beschikbaar?

DDW Music zal dit jaar helaas niet plaatsvinden.

Belangrijke Informatie

Welke locaties zijn er per area te bezoeken? 

Bekijk het online programma voor een actueel overzicht van alle deelnemende locaties en ontwerpers per design area. 

 

Hoe werkt het kopen van een ticket en het reserveren van tijdsloten?

  1. Geef aan voor hoeveel personen je tickets wilt kopen. Je kunt voor maximaal 6 personen tickets kopen. Kinderen t/m 12 jaar zijn gratis en hebben geen ticket nodig.
  2. Kies welke op datum je DDW wil bezoeken en klik op ‘Buy tickets’.
  3. Hierna dien je per tijdslot te kiezen welke area je wil bezoeken en klik je op ‘Toevoegen’. Let op: de gekozen area/tijdslots zijn definitief en kunnen na aankoop niet meer worden gewijzigd. 
  4. Nadat je jouw keuze hebt gemaakt voor de tijdsloten en areas klik je op ‘Volgende’.
  5. Controleer in het winkelwagenoverzicht je gekozen areas en tijdslots. Mocht je nog iets willen wijzigen dan kun je terug klikken en je keuze aanpassen. 
  6. Is je keuze definitief? Klik op ‘Afrekenen’ en log in met je My DDW account of maak een My DDW account aan. 
  7. Na betaling ontvang je per e-mail de e-tickets (houd voor de zekerheid ook de spam in de gaten). Print deze uit of laat ze op je smartphone zien op de dag van je bezoek.

 

Wat kost een DDW Ticket?

Een DDW Ticket kost €20,- en bied je één dag toegang tot drie verschillende areas. Wil je een extra dag naar DDW? Dan dien je via de website een nieuw DDW Ticket te kopen en opnieuw 3 tijdsloten te vullen met de areas naar keuze. 

Dit jaar zijn er geen kortingsacties of tickets tegen gereduceerd studententarief beschikbaar. 

 

Openingstijden

Alle locaties zijn van 10:00u tot 17:30u geopend. 

 

Tips voor jouw bezoek

Ga voorbereid op pad en neem voor aanvang van je bezoek de huisregels en antwoorden op de meest gestelde vragen door.

Indien je met eigen vervoer komt adviseren we je om vooraf goed te bekijken waar je binnen de design area centraal kunt parkeren, zodat alle te bezoeken locaties op loopafstand zijn. 

Kom je met het OV? Houd er rekening mee dat een mondkapje verplicht is in zowel trein als bus. 

Plan je lunch en diner en reserveer vooraf. Bij enkele van de deelnemende locaties zijn eigen horecafaciliteiten of is er de mogelijkheid tot lunch/diner in de directe nabijheid.

Tickets

Ik wil DDW graag meerdere dagen bezoeken. Wat moet ik doen als ik meer dan één dag naar DDW wil komen? 

Er zijn dit jaar enkel dag tickets te koop vanwege de beperkte bezoekerscapaciteit. Mocht je meer dan 1 dag naar DDW willen komen dan dien je meerdere dag tickets te kopen. Hiervoor dien je het aankoopproces voor de extra dagen opnieuw te doorlopen.  

 

Kan ik mijn gekochte ticket aanpassen?

Helaas is het niet mogelijk om de gekozen datum, tijdslots of ‘Design Areas’ aan te passen. Mocht je in de bestelling een fout gemaakt hebben door bijvoorbeeld een tijdslot dubbel gereserveerd te hebben, dan kun je contact opnemen met de customer service van See Tickets. 

 

Kan ik mijn gekochte ticket annuleren?

Helaas is het annuleren van tickets niet mogelijk. Het staat je vrij om de tickets door te verkopen of aan iemand anders te geven. 

 

Op de e-ticket(s) staat mijn naam maar ik ga zelf niet meer. Kan ik mijn tickets aan iemand doorgeven? 

Ja, dat is geen probleem. De tickets zijn niet persoonsgebonden en kunnen door anderen gebruikt worden als je zelf besluit niet meer DDW te bezoeken.

 

Is er een Familieticket beschikbaar? 

Nee, er is dit jaar helaas geen Familieticket beschikbaar. Kinderen tot 12 jaar kunnen DDW gratis bezoeken en hebben voor hun bezoek dus ook geen ticket nodig. Overige bezoekers kunnen online een ticket kopen.

 

Ik bezoek DDW in een rolstoel. Is er voor mijn begeleider een gratis ticket beschikbaar? 

In tegenstelling tot voorgaande jaren kunnen we dit jaar helaas geen gratis tickets aanbieden voor begeleiders van bezoekers in een rolstoel. We streven ernaar om dit volgend jaar onder reguliere omstandigheden wel weer aan te bieden.