Mijn order

(voor ticketkopers)

Ik ben m'n tickets kwijt...

Ik kan de documenten die ik heb ontvangen niet openen.

De documenten worden in een PDF format verstuurd, probeer de laatste versie van Adobe Reader te downloaden. Mocht het nu nog steeds niet lukken, probeert u het dan met een andere computer.

Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen.

Controleert u alstublieft uw map met ongewenste e-mail. Mocht de e-mail hier ook niet in zitten, neem dan contact met ons op via onze contactformulier

Wanneer ontvang ik mijn toegangsbewijs en/of bevestiging van mijn boeking?

Nadat de betaling is afgerond en door ons is ontvangen, ontvangt u direct een bevestigingsmail met alle informatie. De hotel voucher, bus en/of festival tickets worden later opgestuurd. Deze kunt u uiterlijk twee weken voor aanvang van het evenement in uw inbox verwachten.

Ik heb een verkeerd e-mailadres doorgegeven, hoe los ik dit op?

Als u een verkeerd e-mailadres heeft opgegeven, maar wel de betaling heeft afgerond, neemt u dan contact op met ons op via het contactformulier.

 Stuurt u alstublieft direct een betaal bewijs mee van uw bestelling (bijv. een screenshot van uw bankafschrift) zodat wij het e-mailadres voor u kunnen wijzigen en de informatie naar het correcte adres kunnen sturen.

De tickets van mijn groep staan op mijn naam, alleen kan ik niet mee. Hoe los ik dit op?

Wat vervelend! U kunt contact met ons opnemen via onze contactformulier dan zullen we kiijken naar de mogelijkheden.