Pagamento

(for ticket buyers)

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Que métodos de pagamentos estão disponíveis?

A Paylogic oferece diversos métodos de pagamento dependendo do evento ou festival em questão.

Atenção! Nem todos os eventos oferecem os mesmos métodos de pagamento, e este variam de acordo com o país em que te encontras. Os métodos de pagamento são visíveis no momento da compra, depois de preencheres a tua informação pessoal no website.

Métodos de pagamento disponíveis para a Paylogic:

  • American Express
  • Bancontact/Mr. Cash
  • Bank transfer
  • Belfius Direct Net
  • Boleto
  • Carte Bancaire
  • Diners Club International
  • Direct bank transfer
  • Direct Debit
  • Discover
  • Elo
  • Giropay
  • iDeal
  • ING Home Pay
  • JCB
  • KBC/CBC Online
  • Maestro
  • Mastercard
  • MasterPass
  • Payment Plan US
  • PayPal
  • Sofortuberweisung
  • VISA
  • VISA Debit
  • VISA Electron

Se esta informação não responde à tua pergunta podes sempre entrar em CONTACTO CONNOSCO. Tentaremos ajudar-te o mais breve possível.

Como funciona o pagamento online com cartão de crédito?

Para completares uma compra com cartão de crédito, insere por favor o número do cartão, data de  validade e CVC. Estes dados são posteriormente transferidos para o banco do teu cartão de crédito para que possam ser verificados.

O banco autoriza a transação e notificia a Paylogic, autorizando-nos a completar o pagamento.

Esta transferência de dados é completamente segura.

Recebi uma mensagem de "erro" durante a compra dos bilhetes. O que devo fazer?

Há vários motivos pelos quais uma tentativa de pagamento pode não ser bem sucedida. Aconselhamos que verifiques os seguintes exemplos:

Solução 1: Podes tentar confirmar os números e o nome que forneceste durante o pagamento
(devem ser exatamente os mesmos que no cartão!).

Exemplos:

1 O seu nome: John Doe
O seu nome no cartão de crédito: JOHN DOE
Nome que deve inserir no pagamento com cartão de crédito: JOHN

DOE
2 O seu nome: John Dóe
O seu nome no cartão de crédito: JOHN DOE
Nome que deve inserir no pagamento com cartão de crédito: JOHN

DOE
3 O seu nome: John Doe Moes
O seu nome no cartão de crédito: MR JOHN DOE
Nome que deve inserir no pagamento com cartão de crédito: MR JOHN DOE

 

Solução 2: Podes tentar entrar em contacto com teu banco para pré-autorizar o teu cartão a realizar pagamentos internacionais e verificar novamente se o teu crédito não foi ultrapassado. Caso contrário, podes também tentar usar um método de pagamento diferente.

Solução 3: Podes usar diretamente um método de pagamento diferente. Caso contrário, poderás tentar novamente após 48 horas, para dar tempo ao pedido de ser cancelado e evitar compras duplas. Podes também tentar fazer o pedido através de um browser diferente, e/ou a partir de outro computador e/ou de outro endereço de IP.
 

Aviso! Quando o teu pedido não é concluído com um pagamento como é o caso quando recebes uma mensagem de erro), o pedido é automaticamente cancelado.

Se procuras informações sobre pagamentos por Transferência Bancária, por favor consulta Selecionei pagar com transferência bancária, quando receberei os meus bilhetes?.

Se ainda estiveres com problemas em realizar o teu pagamento, entra em CONTACTO CONNOSCO e faremos os possíveis para te ajudar a concluir o teu pedido.

Selecionei pagar com Transferência Bancária, quando irei receber os meus bilhetes?

Alguns eventos e festivais oferecem a possibilidade de pagar com transferência bancária em vez de cartão de crédito. Tem em conta o seguinte:

  • Ao selecionar a opção de pagar com Transferência Bancária, um e-mail será enviado com toda a informação necessária.
  • A partir do momento em que recebes o referido e-mail, terás uma janela de aproximadamente 10 dias úteis para completar o pagamento (isto significa o pedido ser recebido pelo teu banco, transferido para e visível na nossa conta - Paylogic). Senão procederes ao pagamento dentro deste período de 10 dias, o pedido é automaticamente cancelado.
  • Pagar o montante requerido no banco NÃO conclui automaticamente o teu pedido! Existe
    aproximadamente um período de espera de 5 dias até que o valor seja visível na nossa conta (Paylogic). Assim que tal aconteça, um e-mail é te enviado com um link para fazeres o download dos bilhetes (ou para os personalizar (consulta Em que consiste a personalização do(s) bilhete(s)  (informação adicional é necessária para a tua compra)?), dependendo do evento).

Se encontrares dificuldades ou problemas em fazer o teu pagamento com Transferência Bancária, podes sempre CONTACTAR-NOS.

O que é o CVC?

"CVC" significa código de validação do cartão.

O CVC é um código exclusivo de três digitos que está
vinculado ao número do teu cartão de crédito. Podes encontrar este código no verso do teu cartão, como exemplificado abaixo:

CVC.jpg

Durante o processo de pagamento é te solicitado para introduzires o CVC, bem como outros dados do teu cartão (número de cartão de crédito, nome do portador do cartão e data de validade).

Aviso! Por favor, certifica-te de que os números introduzidos estão corretos. Caso contrário, o teu  pagamento não será bem-sucedido e terás que fazer um novo pedido para o(s) bilhete(s), e a disponibilidade destes bilhetes não será garantida.