Privacidade

(for ticket buyers)

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Quais as políticas de privacidade da Paylogic?

A Paylogic considera a privacidade muito importante. Como tal, estabelecemos objetivos de maneira a proteger adequadamente os dados pessoais dos visitantes do evento (Clientes) e cumprir as leis e regulamentos na área de privacidade.

Com estas políticas, pretendemos também oferecer aos nossos clientes mais informações sobre como a Paylogic procede exatamente no contexto das nossas obrigações legais nos termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados ("AVG") e da Lei de Telecomunicações.

A Paylogic só fará uso dos teus dados de acordo com as condições estabelecidas nesta Declaração de Privacidade. Nunca iremos vender ou compartilhar os teus dados pessoais para terceiros (comerciais). Também não usaremos os teus dados para nenhuma forma de tomada de decisão (individual) automatizada ("criação de perfil").

Ao concordar com os nossos Termos e Condições durante o processo de registo/compra, concordas também com o conteúdo desta Declaração de Privacidade e com a maneira como processamos os teus dados pessoais. Podes encontrar a Política de Privacidade aqui.

Que informação pessoal precisam de mim?

Para processar um pedido, é necessário que a Paylogic processe os seguintes dados pessoais:

Nome: se os bilhetes tiverem que ser emitidos no nome, os detalhes pessoais dos Clientes nos bilhetes (ou aqueles que entram no evento com os bilhetes) podem ser solicitados. Esta informação é processada apenas pela Paylogic com o objetivo de verificar a identidade do Cliente. A organização do evento pode processar ainda mais estes dados, com base e sob as condições da sua declaração de privacidade.

Endereço de e-mail: para poder enviar os bilhetes ou entrar em contato com o Cliente para notificação do estado de uma transação, a Paylogic irá solicitar ao Cliente um endereço de e-mail. Além disso, também armazenamos qualquer histórico de e-mail entre a Paylogic e o Cliente, que pode surgir após a compra e por iniciativa do Cliente.

Número de telefone: apenas solicitamos um número de telefone para entrar em contato com o Cliente, caso haja um problema com o pedido ou com o evento, e que a Paylogic gostaria de informar o Cliente antecipadamente.

Data de nascimento: data de nascimento é necessário para estabelecer que a pessoa que compra os bilhetes tem idade suficiente para tomar medidas legais (disposição geral para compras) e/ou um participante tem idade suficiente para entrar no evento. Se a pessoa que compra o bilhete tiver 16 anos ou menos, deverá primeiro obter permissão da pessoa que assume a responsabilidade parental da criança. Ao concordar com os nossos Termos e Condições e concordar explicitamente durante o processo de pagamento, a Paylogic pode razoavelmente assumir que a criança obteve a referida aprovação parental ou do tutor legal.

Género: o género dos nossos visitantes é processado com o objetivo de garantir que o evento decorre bem, como por exemplo, garantir que se disponibiliza instalações sanitárias suficientes.

Informação de pagamento: o processamento de dados de pagamento é necessário para a liquidação da transação da compra entre o Comprador e o Organizador.

Morada: dependendo dos bens a enviar (por exemplo, bilhetes impressos/físicos para eventos, ou outras formas de bilhetes de entrada), precisamos da tua morada. Além disto, a morada pode ser uma informação necessária ligada a determinados métodos e informações de pagamento em geral, bem como investigação de fraude e/ou prevenção.

Endereço IP: dependendo do método de pagamento escolhido pelo Cliente, também processamos o endereço IP do Cliente. Além disso, o endereço IP pode ser usado para investigação e/ou prevenção de fraudes.

Se se tratar de um pedido comercial, também processamos o número de IVA da empresa-alvo.

Dados pessoais adicionais

A pedido de uma organização de eventos, poderemos solicitar mais informações ou preferências pessoais. Estas solicitações podem ser obrigatórias e não obrigatórias. Detalhes pessoais adicionais são solicitados em nome do Organizador do evento e têm como principal objetivo promover uma melhor experiência no evento para os Clientes, ou garantir que o evento possa decorrer de maneira ordenada e controlada. A pedido dos nossos Comerciantes, podemos, portanto, recusar o teu registo/pedido de compra se não nos forneceres todas as informações ou preferências obrigatórias.

"Cookies"

"Cookies" são pequenos arquivos de dados armazenados no teu computador para que possamos reconhecer-te quando voltas ao nosso site com o mesmo computador e navegador. Os "cookies" permitem-nos recolher informações sobre o uso de nossos serviços e melhorá-los, e adaptar-los aos desejos dos nossos Clientes.

Para mais informações, poderás encontrar a Política de Privacidade aqui.

O que é que a Paylogic faz com os meus dados?

A Paylogic não irá usar os dados pessoais da tua conta. Os dados são para tu poderes solicitar um bilhete, ver o teu histórico de pedidos e ter acesso mais rápido a futuras compras de bilhetes.

A Paylogic não te enviará emails não solicitados.

Política de Privacidade

Como posso ver, corrigir ou apagar a minha informação pessoal?

Os Clientes tem o direito de apresentar um pedido de informação, retificação ou eliminação de dados pessoais. A solicitação pode ser feita ao Organizador do evento ou a Paylogic. Em qualquer circunstância, o titular dos dados tem que provar a sua identidade de forma a ser decidido posteriormente a solicitação deste, pelo Organizador ou pela Paylogic. Um pedido será analizado no prazo de trinta (30) dias e o titular dos dados será informado após o tratamento da solicitação.

Para mais informações, poderás encontrar a Política de Privacidade aqui.

O que fazem com a minha informação pessoal?

A Paylogic processa dados pessoais para uma organização de eventos (Organizador) e como tal, é designada "Processador", no sentido do Regulamento Geral de Proteção de Dados ("AVG"). O Organizador é sempre o proprietário dos dados pessoais e é considerado "Gerente do Processamento", no sentido do AVG. A Paylogic processará apenas os teus dados para o Organizador.


O departamento administrativo da Paylogic é quem processa os teus dados pessoais. O Organizador - como proprietário dos dados - tem acesso a estes dados para a prestação dos respectivos serviços. A Paylogic razoavelmente assume que o Organizador cumpre a legislação de privacidade da sua parte. Esta responsabilidade, em última análise, é do Organizador. A Paylogic não pode ser responsabilizada por qualquer falha do Organizador em relação às suas próprias obrigações (legais). Os Clientes devem, portanto, familiarizar-se com os regulamentos de privacidade da organização do evento. Estes são geralmente consultáveis ​​ou recuperáveis ​​através do site da organização do evento em questão.


Os clientes também têm a possibilidade de compartilhar dados pessoais com a Paylogic para a criação de uma "Conta Paylogic". A proteção de dados pessoais e privacidade dos Clientes ainda se aplica a estes dados. A diferença neste caso é que a Conta Paylogic pertence aos dados da Paylogic (consultar seção B adiante).


Para mais informações, podes encontrar a Política de Privacidade aqui.

Como é que eu sei que sou o único que entra no evento com o meu bilhete?

Cada bilhete electrónico possui um código de barras único que será digitalizado à entrada do evento. Cada código de barras admite acesso único ao evento. Portanto, é inútil imprimir várias vezes o bilhete eletrónico para, por exemplo, copiar ou revendê-los, pois apenas um acesso é concedido por bilhete.