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Em que consiste a personalização do(s) bilhete(s) ("informação adicional é necessária para a sua compra")?

Alguns eventos ou festivais exigem personalização do(s) bilhete(s). A personalização do(s) bilhete(s) é importante para:

  1. Prevenir e minimizar a revenda de bilhetes no mercado negro por um valor mais alto.
  2. Maximizar a segurança, através da identificação dos participantes.

Para personalizares o(s) teu(s) bilhete(s), irás receber um e-mail de confirmação após concluir o pagamento. Este e-mail contém um LINK (Informação adicional é necessária para a sua compra) onde te é solicitado que preenchas as informações pessoais (como nome completo, endereço de e-mail e data de nascimento) de cada participante.

Aviso! A personalização está disponível apenas dentro de determinadas datas, dependendo do evento! Certifica-te que preenches as informações solicitadas dentro deste prazo.

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Assim que as informações forem preenchidas, irás receber um e-mail com o link para fazer o download do(s) teu(s) bilhete(s), devidamente personalizados por ti:

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Aviso! todos os e-mails são enviados para o endereço de e-mail usado para realizar a compra inicialmente. Portanto, caso não tenhas recebido estas notificações, tenta verificar as tuas contas de e-mail mais usadas, bem como as respectivas pastas “Spam”.

Aproveita o evento!

Se a tua pergunta não for respondida por esta informação, podes sempre CONTACTAR-NOS.

Não recebi o(s) meu(s) bilhete(s) electrónico(s), o que devo fazer? Como é que os recupero?

Podes recuperar os teus bilhetes através deste link!

 

Pode dar-se o caso de não encontrares o e-mail de confirmação do teu pedido. Este e-mail contém o link para fazer o download ou recuperar os teus bilhetes eletrónicos.

Recomendamos que verifiques a caixa de entrada do teu correio eletrónico, inclusive na tua pasta "Spam".


Aviso! Os e-mails de confirmação e notificações são enviados para o endereço de e-mail usado para fazer o pedido incialmente. Portanto, caso não tenhas recebido as notificações, podes tentar verificar as tuas outras contas de e-mail mais usadas. Pode acontecer que tenhas feito o pedido com um e-mail diferente.

Também é possível acederes à tua conta Paylogic clicando em My Paylogic. Uma vez lá, poderás aceder ao(s) teu(s) bilhetes(s) e fazer o download deste(s) diretamente. Se não conseguires aceder à tua conta Paylogic, por favor consulte Não consigo aceder à minha conta Paylogic.

Aproveita o evento!