Alterações ou Reembolsos

(for ticket buyers)

Perdi o(s) meu(s) bilhete(s)...

Pedido de reembolso ou alteração?

Os teus planos mudaram? Tu ou teu companheiro não podem participar no evento?
Realizaste um pagamento duplo por engano? Ou gostarias de alterar o teu pedido?

Em certos casos, poderás solicitar um reembolso ou alterar o teu pedido.

ATENÇÃO:

Se uma alteração ou cancelamento é possível ou não, depende do evento!
Antes de submeteres um pedido de alteração/reembolso, por favor verifica as Perguntas Mais Frequentes (FAQs) no site oficial do evento.

Alguns eventos oferecem uma, ou várias, das seguintes opções:

  • Transferência de bilhetes, se a personalização do bilhete NÃO for necessária: poderás transferir os teus bilhetes eletrónicos para qualquer outra pessoa.
  • Transferência de bilhetes se a personalização do bilhete for necessária: deverás fazer uma "Alteração de nome" (normalmente este serviço implica um custo) para transferir o teu bilhete para qualquer outra pessoa.
  • Alteração/Actualização: por favor, verifica no site oficial do evento ou nas FAQs se é possível comprar pacotes de actualização (upgrade).
  • Alguns eventos têm políticas muito restritas no que toca a cancelamentos/reembolsos e/ou alterações (apenas possível em casos exceptionais, mediante apresentação de comprovativo médico ou certificado de óbito).

 

refund_button__pink_.png            change_button__pink___1_.png

O que é a Proteção/Seguro de Reembolso (Booking Protect)?

blobid0.png


A Paylogic oferece aos seus clientes uma proteção de reembolso administrada pela Booking Protect Limited.

A Proteção de Reembolso presta reembolsos caso um cliente não puder comparecer devido a várias circunstâncias, conforme definido nos termos e condições, incluindo acidentes e complicações de saúde inesperadas.

A Booking Protect administra a Proteção de Reembolso para a Paylogic, e é uma empresa alheias aos nossos serviços. A Booking Protect não têm informações sobre o evento em si nem sobre o pedido.

Questões relacionadas com a Proteção de Reembolso deverão ser direcionadas à Booking Protect.

Por favor, preenche e envia o formulário de pedido de reembolso assim que souberes que não poderás comparecer ao evento, de acordo com as circunstâncias definidas nos termos e condições da Booking Protect.