Die Rückerstattungsversicherung bietet eine Rückerstattung, wenn ein Kunde aufgrund einer Reihe von Umständen, die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen definiert sind, nicht teilnehmen kann.

Die Buchungsversicherung wird von XCover angeboten. Das bedeutet, dass Paylogic keinen Einfluss auf eine bei X-Cover abgeschlossene Versicherung nehmen kann.

XCover kann Ihnen nur helfen, wenn du zusammen mit deinen Tickets eine Versicherung abgeschlossen hast.

Es ist nicht möglich, eine Buchungsversicherung abzuschließen, nachdem eine Bestellung bereits aufgegeben wurde. Eine Versicherung kann nur für bestimmte Veranstaltungen zum Zeitpunkt der Bestellung abgeschlossen werden. Wenn die Option zum Hinzufügen einer XCover-Versicherung während des Bestellvorgangs im Ticketshop nicht angezeigt wird, bietet die betreffende Veranstaltung keine XCover-Versicherung an.

Fragen zum Rückerstattungsschutz kannst du direkt an XCover richten. Beim Kauf von XCover erhält der Kunde umgehend eine E-Mail von XCover mit Anweisungen zur Erstellung eines Kontos. Um Ihre Police einzusehen oder einen Anspruch geltend zu machen, muss ein Konto auf der XCover-Website erstellt werden. Bei weiteren Fragen zu diesem Verfahren wende dich bitte an das XCover-Hilfezentrum.