Bei einigen Veranstaltungen oder Festivals ist eine Personalisierung deiner Tickets erforderlich.

Die Personalisierung ist wichtig für:

• Den illegalen Weiterverkauf von Eintrittskarten zu einem höheren Preis zu verhindern und zu minimieren.
• Maximierung der Sicherheit durch Identifizierung der Besucher.

Um dein(e) Ticket(s) zu personalisieren, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail, nachdem du eine Bestellung mit Zahlung abgeschlossen hast. Diese E-Mail enthält einen Link und fordert dich auf, persönliche Daten einzugeben (z. B. den vollständigen Namen, die E-Mail-Adresse und das Geburtsdatum jedes Besuchers).

1. Um ein Ticket zu beanspruchen, klicke auf „Personalisieren“.
2. Wähle eines der Tickets aus, klicke auf „Zuweisen“ und wähle „Ticket für mich beanspruchen“, um ein Ticket für dich selbst zu personalisieren.
3. Deine Daten werden beim Kauf vorausgefüllt, aber du kannst einige der Informationen bei Bedarf bearbeiten.
4. Sobald du den Personalisierungsschritt abgeschlossen hast, hast du erfolgreich ein Ticket beansprucht!

Hinweis: Die Personalisierung ist je nach Veranstaltung nur innerhalb bestimmter Daten möglich! Bitte vergewissere dich, dass du die geforderten Informationen innerhalb dieses Zeitrahmens ausfüllst.

Nachdem du eine Einladung an deine Freunde geschickt hast, erhalten deine Freunde  eine E-Mail mit der Aufforderung, ihre Tickets einzuforden.

• Deine Freunde sehen Ihre Tickets, die sie beanspruchen können. 

Hinweis: Wenn deine Freunde ein oder mehrere Tickets auswählen, verzichten sie auf diese und die Tickets werden an dich als Käufer zurückgegeben.

• Deine Freunde können die Tickets personalisieren und “bestätigen”

• Deine Freunde haben die Zuweisung erfolgreich abgeschlossen und können das Ticket herunterladen

• Ihre Freunde erhalten außerdem eine E-Mail nach erfolgreicher Zuweisung

Hast du eine E-Mail bezüglich der Personalisierung deiner Tickets an die E-Mail-Adresse erhalten, die du bei der Bestellung angegeben hast? In dieser E-Mail findest du weitere Informationen darüber, wie du deine Tickets personalisieren kannst und wann dies möglich ist.

Bitte beachte, dass jedes Ticket mit einer anderen E-Mail-Adresse personalisiert werden muss, um einen Weiterverkauf zu verhindern. Die Informationen können auch verwendet werden, um die Karteninhaber über das Festival zu informieren.

Wenn du dir nicht sicher bist, wer mit dir geht, warte mit der Personalisierung der Eintrittskarte(n) bis ein paar Tage vor Ablauf der Frist. Wenn es in eurer Gruppe jemanden gibt, der keine persönliche E-Mail-Adresse hat, solltet ihr eine neue einrichten. Wenn du Kinder hast und keine E-Mail-Adresse für sie einrichten möchtest, kontaktiere uns bitte.