Vous n'avez pas eu la chance d'acheter des billets pour une date de concert souhaitée? Ou bien vous avez obtenu des billets mais ne pouvez plus y assister ? Nous vous proposons une liste d'attente comme solution à ces deux scénarios.
Une liste d'attente sera mise en ligne dès que tous les billets d’un concert seront entièrement vendus.
Je souhaite m'inscrire sur la liste d'attente
Rendez-vous sur la page officielle de la tournée d'André Rieu , puis sélectionnez le concert auquel vous souhaitez assister. Cliquez ensuite sur « Acheter des billets » et vous serez directement dirigé vers la liste d'attente. Vous pouvez vous inscrire une seule fois par date, mais il est possible de s'inscrire pour plusieurs dates. La liste d'attente est un système qui fonctionne selon le principe du premier arrivé, premier servi, lorsque des billets sont disponibles.
Vous recevrez un e-mail de notre part lorsque les billets que vous avez demandés seront disponibles. Cet e-mail indiquera la date limite avant laquelle la commande doit être complétée. Il n'est pas possible de modifier le nombre de billets demandés. Dès que quelqu’un proposera sur la liste d’attente la même chose que ce que vous souhaitez acheter, vous pourrez acheter tous les billets ou alors annuler votre demande.
Veuillez noter que vous n'avez qu'une seule chance d' effectuer le paiement. Si le délai est dépassé ou si le paiement n'est pas effectué à temps, les billets attribués seront automatiquement proposés à la personne suivante sur la liste d'attente. Il n'est donc pas possible d'effectuer une nouvelle tentative de paiement après un échec.
Nous vous conseillons vivement de n'acheter vos billets que sur le site officiel d'André Rieu ou sur le lieu du concert, car c'est le seul moyen d'obtenir des billets valides.
Je veux offrir mes billets sur la liste d'attente
Si vous ne pouvez plus assister au concert, il est possible de revendre vos billets par le biais de la liste d'attente (une fois que toutes les places ont été vendues dans la billetterie officielle).
Vous pouvez faire celà en visitant votre environnement « MyOrder » (cliquez sur « gérer la commande » dans votre e-mail de confirmation). Une fois que vous êtes sur la page web de vos billets, vous pouvez sélectionner le bouton « action supplémentaires ». Vous y verrez l'option de vente de vos billets. Si le bouton « action supplémentaires » n'est pas visible, cela signifie que la liste d'attente n'est pas encore disponible pour la date du concert en question.
Dès qu'une personne souhaitant acheter les billets est trouvée, le prix d'achat vous est remboursé par le moyen de paiement que vous avez utilisé pour acheter les billets. Les frais de service ne seront pas remboursés. À partir de ce moment, ces billets ne sont plus valables dans votre commande.
Lorsque vous proposez des billets à la revente et qu'il y a une correspondance avec une personne figurant sur la liste d'attente, cette personne reçoit un e-mail lui offrant la possibilité de reprendre les billets. Si la personne ne paie pas les billets dans le délai imparti, ils seront alors automatiquement offerts à la personne suivante sur la liste d'attente. Il peut donc s'écouler un certain temps avant que les billets ne soient effectivement vendus.
Si la personne qui reçoit l'e-mail décide de ne pas prendre les billets, elle a la possibilité de l'indiquer, ce qui signifie que les billets seront offerts plus rapidement à la personne suivante sur la liste d'attente.
Nous vous rappelons que le fait de proposer vos billets sur la liste d'attente ne garantit pas leur vente.