Kannst du aus irgendeinem Grund nicht am Festival teilnehmen? Wir können die Veranstalter kontaktieren, um deine Anfrage mit ihnen abzustimmen. Du kannst uns eine "Rückerstattungsanfrage" über unser Kontaktformular senden.

Wenn du nicht für eine Rückerstattung deiner Tickets berechtigt bist, gibt es möglicherweise mehrere alternative Optionen für dich:

• Unpersonalisierte Tickets senden: Wenn du deine Tickets noch nicht personalisiert hast, kannst du sie jemand anderem geben und mit den Namen der neuen Teilnehmer personalisieren. Als Hauptkäufer bist du nicht verpflichtet, selbst an der Veranstaltung teilzunehmen.
• Den Namen auf deinen Tickets ändern: In einigen Fällen bieten wir die Möglichkeit an, den Namen auf deinen Tickets zu ändern. Um zu überprüfen, ob diese Option verfügbar ist, greife auf deine MyOrder-Umgebung über die Bestellbestätigungs-E-Mail zu, indem du auf den Button "Bestellung verwalten" klickst. Klicke auf den Bereich "Weitere Aktionen", wo du sehen kannst, ob die Option "Namensänderung" aktiviert ist. Wenn diese Option nicht verfügbar ist, kannst du über unser Kontaktformular mit uns in Kontakt treten.
• Tickets weiterverkaufen: Einige Glory-Veranstaltungen arbeiten mit offiziellen Wiederverkaufsplattformen zusammen, auf denen du deine Tickets an Interessenten weiterverkaufen kannst. Um zu prüfen, ob diese Option verfügbar ist, rufe deine MyOrder-Umgebung mit deiner Bestellbestätigungs-E-Mail auf, indem du auf die Schaltfläche „Bestellung verwalten“ klickst. Klicke auf den Abschnitt „Weitere Aktionen“, wo du sehen kannst, ob die Option „Wiederverkauf“ aktiviert ist.