Du kannst deine aktuelle Startzeit bzw. deinen Starttag ändern oder die Distanz deines Laufs bis drei Tage vor Beginn der Veranstaltung upgraden. Bitte beachte: Änderungen sind nur innerhalb desselben Wochenendes möglich und können nach dem Mittwoch vor Beginn der Veranstaltung nicht mehr vorgenommen werden.

Du kannst deine Tickets direkt über deine Bestellung ändern, indem du in deiner Bestätigungs-E-Mail auf die Schaltfläche „Manage my order“ klickst. Folge dem Link und wähle „More actions“, um deine Tickets zu ändern. Es stehen verschiedene Änderungsmöglichkeiten zur Verfügung, und du kannst das Guthaben, das du für deine ursprünglichen Tickets erhältst, nach Belieben verwenden.

Bitte beachte, dass die Preisdifferenz nicht erstattet werden kann, wenn deine neue Bestellung einen geringeren Wert als deine aktuelle Bestellung hat.

Es ist möglich, am Tag der Veranstaltung eine kürzere Distanz zu laufen. Es ist nicht erforderlich, dafür eine Anfrage zu stellen, du kannst einfach die kürzere Distanz wählen, die du möchtest.

Bitte beachte, dass wir bei einem Downgrade den Preisunterschied zwischen den Distanzen nicht erstatten können.

Wenn du dein(e) Ticket(s) nicht mehr findest oder die Bestätigungsmail mit deinem(n) Ticket(s) verloren hast, kannst du über diesen Link eine erneute Zusendung deiner Bestätigungsmail anfordern.

Wenn du deine Tickets vor Ablauf der Frist nicht personalisiert hast, ist das kein Problem! Alle Tickets/Startnummern werden auf den Namen des Hauptkäufers ausgestellt. Diese Person muss am Veranstaltungstag alle Startnummern gegen Vorlage eines gültigen Ausweises und aller individuellen E-Tickets abholen.

Bitte beachte, dass der Hauptkäufer alle E-Tickets haben muss, um die Startnummern abzuholen!

Beim Kauf deiner Tickets bieten wir eine Option für eine Stornoversicherung an. Diese Versicherung schließt du bei einer externen Versicherungsgesellschaft ab, du kannst diese Drittpartei über diesen Link kontaktieren.

Wenn du keine Stornoversicherung abgeschlossen hast, können wir dein Ticket leider nicht stornieren oder ändern.

Es ist auch möglich, dein Ticket sicher über unseren Partner Ticketswap zu verkaufen.

Es ist erforderlich, für jedes Ticket eine eindeutige E-Mail-Adresse zu verwenden. Glücklicherweise kannst du das ganz einfach lösen: Du kannst deine eigene E-Mail-Adresse verwenden und den Namen deines Kindes dahinter hinzufügen. Zum Beispiel, wenn dein Kind Frank heißt, kannst du deine E-Mail-Adresse so eingeben: adresse+frank@gmail.com. Als Hauptkäufer erhältst du weiterhin alle Tickets, und eine falsche E-Mail-Adresse hat keinen Einfluss auf die Medaille für die Kinder, da sie diese auch ohne Eingabe einer gültigen E-Mail-Adresse erhalten.

Das Mindestalter variiert je nach Distanz:

4 km – Family Run: Mindestalter 5 Jahre (oder 5 werden in diesem Kalenderjahr)
4 km – Beginning: Mindestalter 12 Jahre (oder 12 werden in diesem Kalenderjahr)
7 km: Mindestalter 13 Jahre (oder 13 werden in diesem Kalenderjahr)
13 km: Mindestalter 14 Jahre (oder 14 werden in diesem Kalenderjahr)
19 km & OCR-Serie: Mindestalter 16 Jahre (oder 16 werden in diesem Kalenderjahr)
42 km Iron Viking: Mindestalter 18 Jahre
60 km Ultra Viking: Mindestalter 18 Jahre

Es ist möglich, den Namen auf einem Ticket zu ändern. Um das Ticket auf jemand anderen zu übertragen, kannst du die folgenden Schritte befolgen:

In der Bestätigungsmail deiner Bestellung findest du unten den Button "Bestellung verwalten". Wenn du darauf klickst, gelangst du zu einer Übersicht deiner Bestellung. Klicke dann auf „Weitere Aktionen“, und dort sollte die Option zur Namensänderung angezeigt werden. Du kannst auch auf die drei Punkte neben dem Ticket klicken, um eine Namensänderung durchzuführen.

Strong Viking bietet Mitgliedschaften für alle Interessierten an. Es gibt zwei Arten von 12-monatigen Mitgliedschaften, die beide monatliche Zahlungen beinhalten. Alle Informationen dazu findest du hier.

Mitgliedschaftsbedingungen, die zu beachten sind:

• Deine Mitgliedschaft ist für mindestens 12 Monate gültig.
• Deine Mitgliedschaft wird am Ende jedes Zeitraums automatisch um 12 Monate verlängert.
• Dein Mitgliedschaftsticket ist streng persönlich, das Ticket kann nicht auf jemanden anderen als den Inhaber der Mitgliedschaft übertragen werden.
• Dein Mitgliederrabatt auf Tickets ist nur für ein Ticket pro Veranstaltung gültig.

Wenn du deine Mitgliedschaft kündigen möchtest, kontaktiere uns bitte über unser Kontaktformular.