Tomorrowland a une politique très stricte de non-remboursement des commandes passées, que tous les clients acceptent au moment de la commande, comme indiqué dans leurs conditions générales. En cas de décès ou d'autres raisons médicales, veuillez remplir notre formulaire de contact et nous pourrons partager votre cas avec Tomorrowland afin qu'ils puissent l'examiner. Veuillez noter que Tomorrowland demandera des documents pertinents pour vérifier votre demande.
Si vous ne pouvez pas obtenir de remboursement, vous avez toujours la possibilité de revendre vos billets via l’Exchange Desk.
L’Exchange Desk
L’Exchange Desk est le seul moyen officiel de revendre vos billets. L'acheteur principal peut mettre en vente une commande complète, un ou plusieurs billets sur l’Exchange Desk. Les billets enregistrés via l’Exchange Desk ne garantissent pas qu'ils seront vendus. L'enregistrement de vos billets s'effectue sur le compte Tomorrowland.