Als je betaling is verstreken of je verbinding is verbroken, controleer dan altijd of het van je rekening is afgeschreven. Als dit het geval is, zou je je tickets moeten ontvangen.

In het geval dat de betaling niet is verwerkt, probeer het dan opnieuw door een nieuwe bestelling te plaatsen, want je hebt maar één kans per bestelling om succesvol te betalen. 

Het kan zijn dat de verbinding met de betaalserver verloren is gegaan door de beveiligingsinstellingen van je internet. Controleer in dat geval of je cookies per sessie accepteert en wat de instellingen van je firewall zijn.