Het is verplicht om een uniek e-mailadres te gebruiken bij het personaliseren van elk ticket. Gelukkig kun je dit eenvoudig oplossen: je kunt je eigen e-mailadres invoeren en de naam van je kind erachter zetten. Bijvoorbeeld, je kind heet Frank, dan kun je het e-mailadres invoeren als: adres+frank@gmail.com. Alle gepersonaliseerde tickets worden ook naar de hoofdkoper toegestuurd via de mail en een onjuist e-mailadres heeft geen effect op de medaille voor de kinderen, want die ontvangen de medaille ook zonder een geldig e-mailadres ingevoerd te hebben.