Crammerock heeft een strikt geen-refund beleid voor alle voltooide bestellingen, waar klanten mee akkoord gaan tijdens het bestelproces. Alleen de organisatoren van het evenement kunnen beslissen over de uitkomst van dergelijke verzoeken. Daarom is Paylogic niet bevoegd om je bestelling te annuleren en terug te betalen..

Als je echter niet meer kunt deelnemen, hebben we enkele andere opties voor je:

• Crammerock biedt de mogelijkheid om de naam op je tickets te wijzigen. Je kunt gebruik maken van deze optie door naar je MyOrder-pagina te gaan via de knop "bestelling beheren" in je bevestigingsmail. Onder “Meer acties" kun je de optie "Naam wijzigen" aanklikken.
   
• Crammerock werkt samen met een officieel platform voor doorverkoop. Je kunt het platform raadplegen via deze link. Let op, het is pas mogelijk om je ticket(s) door te verkopen vanaf 1 juli.