Hast du das falsche Ticket gekauft? Oder möchtest du deine Bestellung aufwerten? In diesen Fällen kannst du eine Änderung deiner Bestellung beantragen. Wenn du nicht der Hauptkäufer bist, raten wir dir, dich zuerst mit dem Hauptkäufer in Verbindung zu setzen, da Änderungsanträge nur bearbeitet werden, wenn du vom offiziellen Käufer gesandt wirst.

Bitte beachte: Einige Veranstaltungen haben eine sehr strenge „Keine-Rückerstattung und-Änderungs“-Politik, ob eine Änderung möglich ist oder nicht, hängt von der jeweiligen Veranstaltung ab! Bevor du eine Änderungsanfrage sendest, lies dir bitte die FAQ auf der offiziellen Website der Veranstaltung und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Veranstaltungsorganisation durch.

Einige Veranstaltungen bieten eine oder mehrere der folgenden Optionen:

• Ticketart/Tag ändern 
• Upgrade: Schau auf der Website oder in den FAQs nach, ob es möglich ist, Upgrade-Pakete zu erwerben.

Diese Optionen sind möglicherweise über die Schaltfläche „Bestellung verwalten“ am Ende Ihrer Bestätigungs-E-Mail verfügbar. 

Ändern von Tickets über das Änderungstool

Wenn eine Änderung über “Meine Bestellung” möglich ist, kannst du auswählen, welches Ticket du ändern möchtest. Nach der Auswahl des Tickets wird der Wert des Tickets in ein Guthaben umgewandelt, das gegen ein anderes Ticket eingetauscht werden kann. Wenn du ein Upgrade auf einem Ticket mit einem höheren Preis vornimmst, musst du nur die Differenz bezahlen. 

Bitte beachte: Wenn du ein Downgrade machst und dein Guthaben nicht vollständig aufbrauchst, wird der nicht genutzte Betrag nicht erstattet.

Wenn du nicht feststellen kannst, ob dein(e) Ticket(s) umtauschen kannst, kannst du über unser Kontaktformular einen Änderungsantrag stellen. Bitte gebe unbedingt einen Grund für deinen Antrag an.